أصدر معالي وزير العمل الدكتور غازي بن عبد الرحمن القصيبي قراراً بإنشاء إدارة جديدة بوزارة العمل باسم إدارة علاقات المراجعين ترتبط بمدير عام مكتب الوزير. وتتولى الإدارة الجديدة مهام استقبال شكاوى وملاحظات واتصالات المراجعين وتسجيلها وإرسالها إلى الجهات المختصة ومتابعتها والرد عليها إضافة إلى استقبال شكاوى واتصالات وملاحظات المواطنين على تطبيق نظام العمل الجديد.
وأوضح مدير عام مكتب وزير العمل هزاع بن حماس العاصمي أن إنشاء هذه الإدارة يهدف إلى خلق مزيد من التعاون المثمر والبناء بين الوزارة ومراجعيها إضافة إلى إيجاد آلية فعالة لتلقي شكاوى وملاحظات المراجعين واستفساراتهم والإجابة عنها سعياً لخدمة المصلحة العامة.