الشؤون الصحية بالحرس الوطني:
موعد الزيارة تم وفق دراسة ومنهجية واضحة

سعادة رئيس تحرير جريدة الجزيرة الموقر
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ..
إشارة إلى ما نشر في جريدتكم الغراء بعددها الصادر يوم الأحد 2 - 7 - 1427 هـ الموافق 6 - 8 - 2006م تحت عنوان (ساقوا جملة أسباب مقنعة: أقرباء المنومين بمدينة الملك عبد العزيز الطبية يناشدون د. الربيعة بتعديل وقت الزيارة).
بداية نود أن نشكر ونقدر الدور الذي تقوم به جريدة الجزيرة في مد جسور التعاون وإيصال صوت المواطن للمسؤول، ونثمن ما قاله الاخوة والمواطنين من ملاحظات ومطالبتهم كزوار للمرضى بمدينة الملك عبد العزيز الطبية للحرس الوطني بالرياض بإعادة النظر في موعد الزيارة الحالي والمحدد بفترة واحدة من (5 - 9) مساء وتعديله على فترتين.
بداية نريد أن نؤكد لكم وللقراء الكرام أن جميع ما تناوله الموضوع قد نال اهتمام جميع القائمين على الخدمات الصحية بالحرس الوطني، حيث وجه معالي المدير العام التنفيذي للشؤون الصحية للحرس الوطني الدكتور عبد الله بن عبد العزيز الربيعة، بتشكيل لجنة مختصة من الإدارات ذات العلاقة لبحث ما جاء من ملاحظات على موعد الزيارة الحالي ودراستها دراسة متأنية، وإقرار ما تراه مناسباً في صالح المريض أولاً.
كما تم عرض الموضوع على الجهة المعنية بذلك وأفادت بأن الموعد المحدد الآن للزيارة الذي يبتدئ من (5 - 9) مساء قد تم وفق دراسة ومنهجية واضحة، حيث قامت لجنة تضم في أعضائها جميع الأقسام الطبية والإدارية ذات العلاقة المباشرة بشؤون المرضى، إضافة إلى المريض نفسه بدراسة لتحديد الوقت المناسب للزيارة وخرجت بهذا الوقت الذي روعي فيه بالدرجة الأولى راحة المريض والعمل على توفير سبل الراحة للوصول إلى رعاية صحية متميزة وعلى أكمل وجه.
غير أننا نود أن نوضح أن تحديد هذا الوقت يخضع لتقييم دوري وشامل عبر إجراء استقصاء لآراء المرضى والأقسام الطبية ذات الصلة المباشرة بهم، كما أن الشؤون الصحية بالحرس الوطني في جميع مرافقها من مستشفيات أو مراكز الرعاية الصحية الأولية في مناطق المملكة المختلفة يجرى لها عدة مستويات من التقييم المهني الداخلي والخارجي والبحث عن جوانب القصور ومعالجتها على مدار العام، وتتبع سبل عديدة في تحقيق تطلعاتها عبر التالي:
1 - إجراء استبيانات سنوية ونصف سنوية تشمل جميع الخدمات الصحية المقدمة.
2 - الاتفاق مع مؤسسات خارجية (عالمية) مهنية لتقييم ومراجعة سلسلة الإدارة في جميع مرافق الشؤون الصحية شاملاً الأنظمة والإجراءات وشؤون الخدمات الطبية المختلفة.
3 - فتح المجال أمام المستفيدين من الخدمة وإعطائهم فرصة طرح آرائهم واقتراحاتهم حول مستوى الخدمات المقدمة لهم من خلال لقاءات سنوية مفتوحة تتم بجميع المناطق، حيث يلتقي مسؤولون في الشؤون الصحية ممثلين عن المستفيدين من الخدمات الصحية من عسكريين ومدنيين ينتمون إلى إدارات ووحدات وكتائب الحرس الوطني المتعددة في مناطق الشرقية والغربية والوسطى، تتوج هذه اللقاءات وما تتلقاه من ملاحظات واقتراحات بلجان مختصة لمراجعة ودراسة ما بها والرفع بها إلى الجهات المختصة لاتخاذ ما يلزم لتنفيذها على أرض الواقع.
وأخيراً.. نكرر شكرنا الجزيل لكل من يسهم في تطوير خدمات الشؤون الصحية بالحرس الوطني ونؤكد أن كل ما ينشر عبر جريدتكم سيجد الاهتمام والمتابعة، كما نأمل التكرم بنشر هذا التوضيح مقدرين حسن تعاونكم.