وزير يستقبل رجل أعمال في المطار!!
فهد العجلان*

حين بدأ عهد الهيئات كإدارات تنظيمية وإشرافية لمتابعة بعض القطاعات الاقتصادية التي تواجه تحديات غير تقليدية.. كهيئة الاستثمار وهيئة السياحة وهيئة سوق المال.. استبشر المتابعون للشأن الاقتصادي بالأداء غير التقليدي الذي تنتهجه هذه الهيئات بمجملها واستيعابها لمتغيرات وتحديات المنافسة الاقتصادية الجديدة.. كان مما يدعو للإعجاب توجه هيئة السياحة لدراسة التجارب السياحية المميزة في العالم وزيارة العديد من الدول للوقوف على تجاربها في تجربة رائدة لأفق استشرافي يسعى لوضع عربتي التنظير والتطبيق بشكل مواز حتى لا تتعثر إحداهن بالأخرى.. مثل هذا الأداء يمثل تمهيداً لخلق قطاع أصبح العمود الفقري لاقتصاديات دول مؤثرة في الخارطة الاقتصادية العالمية..
فالقطاع السياحي يعد قطاعا افتراضيا (أخطبوطي) يبدأ بالاهتمام برسم بسمة على وجه مواطن يستقبل سائح ولاينتهي عند بنية المطارات والطرق والفنادق.. ولذا فإن هيئة للسياحة منعتقة من قيود البيروقراطية والعمل الإداري التقليدي هي القادرة على تشكيل جنين اقتصادي صحي لقطاع نتوسم منه مشاركة أكبر في تنويع مصادر الدخل في اقتصاد وطني يمثل له التنويع اليوم أولوية ملحة.. ربما يصعب على الاقتصاديين رسم الحدود الفاصلة بين بيروقراطية الأداء ومعوقات الانجاز بعيدا عن الأمثلة التقليدية من تأخر معاملة أو انتظارها لتوقيع مسؤول حتى يعود من سفره أو إجازته!! ولذا تختزل الأزمة أو المعضلة أحيانا في صورة أو شكل تبسيطي مخل!!
فقد يروي لك البعض حكاية معقب أنجز معاملة في وقت قياسي بطريقة أو بأخرى، تسابق في سرعتها ومرونتها ما يحدث في بعض الدول المعروفة بسرعة وسلاسة إجراءاتها الإدارية!!
فهل يعني ذلك أن أداء الظل للمعقبين يُعد علاجاً أو ستاراً لتغطية وجه البيروقراطية المزعج!! الأمر أكثر عمقا من ذلك لأنه يتعلق بثقافة الأداء لا بالأداء نفسه!!
حين وصلني خبر استقبال محافظ هيئة الاستثمار لرئيس شركة ديملر كرايزلر الدكتور Dieter Zetsche لزيارة تهيئ لمباحثات استثمارية هامة.. لم يفاجئني في الخبر سوى خروج المحافظ شخصيا لاستقبال رجل أعمال !!. (وزير يستقبل رجل أعمال)... صورة قد تمر مرور الكرام لمن لا يعنيه الأداء المنعتق من البيروقراطية والرسمية والأطر التقليدية... ثم يفاجئني الخبر الآخر بافتتاح مكتب لهيئة الاستثمار في مطار الملك خالد الدولي!! فهل ستكون من مهماته مشاركة وترتيب استقبالات استثمارية وتجارية عاجلة مع رجال أعمال ومستثمرين قد يعقدون اجتماعاتهم ومشاوراتهم في المطار حرصا على سرعة الانجاز ومرونة الأداء.. صورة مميزة لتخطيط وأداء يتناسب مع المرحلة.
أخيراً الحديث عن قوة الاقتصاد السعودي ومتانته ومصادرها اليوم حقيقة في نظري ينبغي المحافظة عليها مع عدم الركون إليها.. غير أني أراهن وأتفاءل بأداء إداري واثق تنفيذي بدأ يتشكل بصورة تدعو للإعجاب والتقدير... وليس من عجب في ذلك في عهد جعل الرجل الأول فيه هاجس الأداء والمتابعة على قمة سُلم أولوياته بعيداً عن الأطر التقليدية.. حين زار خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز - حفظه الله - بعض فقراء ومساكين هذا الوطن ليقف بنفسه على أحوالهم ويعيش هواجسهم وأحلامهم... هذه الزيارة لمن تبصر فيها تمثل تأسيساً لثقافة أداء ينبغي أن تعمم على مستوى الوطن...