مكتب (الاتصالات) في الدلم والتطوير المنتظر

سعادة الأستاذ خالد بن حمد المالك..
رئيس تحرير جريدة الجزيرة.. سلمه الله
بينما أنا أتصفح جريدتنا الغراء الجزيرة في يوم الثلاثاء 7-5-1426هـ في عددها (11947) في صفحة وطن ومواطن ص 38 استوقفتني مطالبة من أهالي ضرماء المذيلة بقلم الأخ محمد فهد المدبل والتي عنونت (لماذا تغلق شركة الاتصالات مكتب خدمات العملاء في ضرماء؟) حقيقة نحن أهالي مدينة الدلم نشاطر أهالي ضرماء ما يعانون منه من جراء إغلاق مكتب شركة الاتصالات لديهم وكيف حال طالب الخدمة من كافة طبقات المجتمع وخاصة كبار السن والأرامل والضعفاء الذين لا يقدرون على قطع المسافات البعيدة لكي يتم خدمتهم في المكاتب المجاورة، وهنا نعرج على مدينة الدلم ذات النمو المطرد وذات الكثافة السكانية ولا أدل على ذلك في النهضة التي تعايشها مدينة الدلم وجود هذه المخططات السكنية التي انتشرت في كافة أنحاء المدينة وخاصة في الجهتين الشرقية والغربية، وحقيقة نحن أهالي مدينة الدلم والمراكز والقرى والهجر جميعاً من مركز العزيزية جنوباً إلى مركز الحزم والضبيعة ونعجان شمالاً إلى مركز العين وماون غرباً وهجرة الخفس والعقيمي في شرق الدلم نستغرب توجه شركة الاتصالات السعودية بإغلاق مكتب مدينة الدلم الذي أنشئ منذ أكثر من (خمسة وثلاثين عاماً) لخدمة المواطنين والمقيمين والمسافرين على طريق الجنوب الدولي من حجاج ومعتمرين وسائحين في تلك المنطقة وتقليص عدد الموظفين في المكتب إلى (اثنين فقط في الوقت الحاضر) ثم في المستقبل التوجه لإغلاقه.
كنا ننتظر تطوير المكتب وإيجاد مقر دائم له حيث إن مبنى المكتب في الوقت الحاضر لا يرقى أن يمثل شركة الاتصالات السعودية ذات الإمكانيات المالية الضخمة التي تقدر بمليارات الريالات وذات السمعة الدولية بين شركات الاتصالات في العالم، وزيادة عدد الموظفين للإسهام في توظيف الشباب السعودي توجها مع الدولة أعزها الله في استيعاب خريجي كليات التقنية والكليات الأخرى وبعض التخصصات الجامعية في التخصصات التي تطلبها شركة الاتصالات للحد من التوظيف من الخارج.
وبما أن التوجهات الحديثة لمدينة الدلم تطلب المزيد من خدمات شركة اتصالات من الخطوط الثابتة والجوال وخدمات الصيانة لوضع فرق ثابتة للميدان حيث نعاني من كثرة انتظار وصول فرق الصيانة من مدينة الخرج والتوصيل للمنشآت الحديثة بخطوط ثابتة جديدة وإصدار الفواتير للخدمات المختلفة وإصدار شرائح جديدة وتالفة للجوال، وبما أن عدد المشتركين للمدينة التابع لها خلاف (مركز نعجان والضبيعة والحزم) يقدر بأكثر من (7.000) مشترك في خدمة الهاتف الثابت فقط، وهناك أكثر من ( 20.000 ) مشترك في خدمة الهاتف الجوال.
والسؤال الذي يوجه إلى كافة المسؤولين في شركة الاتصالات هل يعقل أن يغلق هذا المكتب لما له من أهمية استراتيجية لخدمة العملاء في مدينة الدلم والتابع لها والعابرين على طريق الجنوب الدولي؟!
وباسمي وباسم أهالي مدينة الدلم جميعا حاضرة وبادية نضع ملاحظتنا ومطالبنا على طاولة صاحب السمو الملكي الأمير عبد الرحمن بن ناصر بن عبد العزيز آل سعود محافظ الخرج للتوجيه فيها بما يراه سوه الكريم مناسباً للمصلحة العامة لأهالي مدينة الدلم حيث لا يألو سموه جهداً في إسعاد المواطن والمقيم على حد سواء في منطقة الخرج في ظل التوجيهات الكريمة من لدن صاحب السمو الملكي أمير منطقة الرياض وسمو نائبه -حفظهم الله جميعاً- الذين يسعون لتطوير المنطقة بشكل شامل في كافة مناحي الحياة، ومن ثم نضعها على طاولة رئيس شركة الاتصالات السعودية المهندس خالد بن عبد الله الملحم وكبار مسؤوليها لإعادة النظر في إغلاق مكتب الدلم، وللتقييم المناسب بتطوير المكتب وإيجاد مقر دائم له ودعمه بالكوادر الشابة المؤهلة في كافة التخصصات وخاصة وضع فرق صيانة دائمة ومقاولين في مقر العمل لتلبية متطلبات الصيانة العادية والطارئة.
والله الموفق.