اللواء - عبد الله بن محمد الغرسة.. مدير الدفاع المدني بالمنطقة الشرقية لـ( الجزيرة ):
جولات ميدانية مكثَّفة للدفاع المدني للشقق المفروشة والفنادق للتأكُّد من سلامتها

* لقاء - زهير الغزال - الأحساء:
أكد اللواء عبد الله بن محمد آل غرسة مدير إدارة الدفاع المدني بالمنطقة الشرقية بأن جميع مدن وقرى المنطقة الشرقية مغطاة بخدمات الدفاع المدني.. وهناك بعض المواقع وهي مدرجة ضمن الأولويات لإيجاد خدمات الدفاع المدني.. وقد تمَّ تدعيم القطاع بعدد كبير من سيارات إطفاء حرائق صناعية.. وسيارات إطفاء عادية تستخدم داخل المدن وسيارات إنقاذ وسلالم تمَّ توزيعها على إدارات ومراكز الدفاع المدني بالمنطقة.. وتُعتبر هذه السيارات من أحدث السيارات التي تستخدم في العالم.. وأضاف بأن باب التطوع في الدفاع المدني مفتوح وأقرب مثال لذلك مشاركتهم في مواسم الحج.
جاء ذلك في لقاء ل(الجزيرة) مع اللواء آل غرسة نطالعه عبر السطور التالية:
* يتردد البعض أحياناً في الإبلاغ عن حادث يتعلَّق بالدفاع المدني خشية المساءلة فما رأي سعادتكم في ذلك؟
- الدفاع المدني دائماً يتقبل أي بلاغ وعلى مدار الساعة سواء كان من طفل أو امرأة أو خادمة أو أي شخص، ويأخذ البلاغ مأخذاً جدياً وعند سؤال المبلِّغ عن اسمه أو أي معلومات أخرى عبر التلفون فهذا من باب التأكد من صحة البلاغ.. لكن لم يسبق أن استدعي أي شخص ونُوقش في البلاغ حتى ولو كان غير متأكد من صحته إذ ربما يشاهد مدخنة أو دخاناً يخرج من أي مكان ويتضح بعد ذلك عدم وجود ضرر منه فإن الفرقة تصل للموقع ومن ثم تعود لمقرها ونحن لا نلوم المواطن على ما شاهد حيث إنه رأى دخاناً من بعيد وأبلغ عنه وعند وصول الفرقة وجد بأنه مدخنة مصنع أو أشخاص يقومون بعملية الشواء وبصفة عامة نحن نشكره ونقدر اتصاله ولا عليه أي مسؤولية.
* يرى البعض أن متابعتكم لوسائل السلامة في الشقق والفنادق والمراكز التجارية محدودة ما هي الأسس المطبقة في هذا الجانب؟
- في الواقع إدارات ومراكز الدفاع المدني تقوم بجولات ميدانية لتفقد وسائل السلامة في الشقق المفروشة والفنادق والمراكز التجارية وتحاول جاهدة تكليف أصحابها بتأمين كل وسائل السلامة في هذا المنشآت لضمان السلامة العامة ولا تسمح له بممارسة العمل الا بعد أخذ التصريح اللازم من الدفاع المدني.. والجهات الأخرى وأحياناً نجد بأن بعض هذه المحلات تُدار من قِبل العمالة بحجة أن أصحابها غير موجودين إلا أنها أيضاً تخضع للإشراف الوقائي وتتخذ الإجراءات اللازمة لمن لم يتقيد بوسائل السلامة خصوصاً أن هذا المنشآت تأوي الكثير من الأرواح وأيضاً الممتلكات.
* هناك قرى ومراكز محرومة من خدمات الدفاع المدني فمتى سيتم تغطيتها..؟
- جميع مدن وقرى المنطقة الشرقية مغطاة بخدمات الدفاع المدني وهناك بعض المواقع وهي مدرجة ضمن الأولويات لإيجاد خدمات دفاع مدني ونحن نعمل جاهدين لإيجاد هذه الخدمات وفقاً للخطط الخمسية التي تنفذها الدولة أعزها الله لمواجهة التوسع العمراني والنهضة الشاملة في بلادنا الغالية.
* أين أنتم من الحفر المكشوفة التي تصطاد الأبرياء..؟
- هناك تنسيق دائماً بيننا وبين الجهات الحكومية الأخرى مثل مصلحة المياه والصرف الصحي والامانات حيال تلافي مثل هذه الحفر.. والمسؤولون في هذه الجهات يبذلون جهوداً جيدة لتلافيها، ولكن معظم هذه الحفر (البيارات وخزانات المياه) يكون سبب السقوط فيها الإهمال من قبل أصحابها حيث يتركونها مفتوحة أو غير مقفلة بجوار منازلهم مما يعرِّض أبناءهم وذويهم للسقوط فيها وفق ما لوحظ ذلك من قِبلنا، أو الدوريات الأمنية فإنه يتخذ الإجراء اللازم.
* بعض محطات الوقود وكذلك محلات بيع الغاز ما زالت منتشرة داخل الأحياء السكنية من دون تأمين جيد لوسائل السلامة.. كيف تعالجون هذه المشاكل؟
- هذه الخدمات يحتاجها المواطن ومن الصعب إخراجها خارج المدن وجميعها خاضعة للإشراف الوقائي ولم يسبق أن وقع بها حوادث ولله الحمد ودائماً دوريات السلامة تمر عليها وتلاحظ بعض الملاحظات ويتجاوب أصحابها معنا.. ولكن قد يكون هناك حالات ونحن نتعامل مع هذه المنشآت بحرص ويقظة.
* كثرة حوادث المدن الترفيهية والتي يتم تشغيلها من قِبل الجانب النسائي.. ما هو دوركم في الحماية في هذا الجانب؟
- ما يحدث من إصابات ليس بالتأكيد أن السبب في وقوعه عطل أو إهمال في جانب من الصيانة، وقد يكون للشخص المستخدم دور في حدوث الاصابة في حالة عدم التزامه بالتعليمات وهناك إصابات حدثت نتيجة سوء الصيانة لبعض الأجهزة والمعدات وتم اتخاذ الإجراءات النظامية بحق أصحابها وإذا تطلَّب الأمر فتغلق المنشأة بالكامل لحين إصلاح العطل.. هذا وقد تمَّ تكليف دوريات السلامة للمرور على هذه المنشآت والتأكيد على أصحابها بضرورة التقيد بتعليمات السلامة وعدم تشغيل من لا يجيد التعامل مع هذه الألعاب.
* هل سيتم تطبيق نظام الرقم الموحد لتلقي البلاغات في جميع المجالات الأمنية كما هو معمول به في أغلب الدول؟
- نحن لا نواجه مشكلة في ذلك وكل جهة تتلقى البلاغات التي تخصها وكثير من الحوادث نُبلغ عنها عن طريق عمليات الشرطة أو أي جهة.. وهناك تعاون وتنسيق بين الجهات الأمنية حيال هذا الموضوع ولا يوجد مشكلة في هذا الموضوع.
* آليات وسيارات الدفاع المدني بالمنطقة الشرقية قديمة مما يعيق حركتها ويقلل قدرتها على أداء المهام فمتى تواكبون التقنية العصرية؟
- الدولة - أعزها الله - دائماً تدعم القطاعات الأمنية بما هو جديد وحديث وقطاع الدفاع المدني أحد الأجهزة الأمنية الذي يحظى بدعم من سمو سيدي الأمير نايف بن عبد العزيز وزير الداخلية، وصاحب السمو الملكي الأمير أحمد بن عبد العزيز نائب وزير الداخلية، وصاحب السمو الملكي الأمير محمد بن فهد بن عبد العزيز أمير المنطقة الشرقية ونائبه، وصاحب السمو الملكي مساعد وزير الداخلية للشؤون الأمنية.. وذك لمواكبة التطور وما يستجد في هذا المجال من آليات ومعدات وتجهيزات لرجل الدفاع المدني حتى يتمكَّن من القيام بواجبه على أكمل وجه وأن يؤدي خدماته للمواطنين والمقيم بأعلى كفاءة وقدرة بتجهيزات فنية حديثة متطوِّرة، وقد تمَّ تدعيم قطاع الدفاع المدني بالمنطقة الشرقية بعدد كبير من سيارات إطفاء حرائق صناعية وسيارات إطفاء عادية تستخدم داخل المدن وسيارات انقاذ وسلالم وتم توزيعها على إدارات ومراكز الدفاع المدني بالمنطقة الشرقية.. وتُعتبر هذه السيارات من أحدث السيارات التي تستخدم في العالم إضافة إلى ما هو موجود في السابق وتعتبر من افضل ما هو موجود لدينا والآن تسعى المديرية العامة للدفاع المدني إلى دعمنا بعدد من الآليات.
وأحب أن أطمئن المواطن والمقيم إلى أن التجهيزات الموجودة لدينا تعتبر من أحدث الآليات التي تنتجها المصانع العالمية وانه لا يوجد في الخدمة لدينا آليات متهالكة كما ذُكر في سؤالكم ووصولها لمواقع الحوادث يكون في أقل وقت ممكن.
* ماذا عن المتطوعين وهل هناك دورات مخصصة لهم؟
- باب التطوع في الدفاع المدني مفتوح وأقرب مثال لذلك مشاركتهم في مواسم الحج.
* كيف تجدون فعالية تجارب الحرائق الوهمية التي تقومون بها من حين لآخر وما مدى التعاون بينكم وبين الجهات ذات العلاقة بالمنطقة الشرقية؟
- مديرية الدفاع المدني بالمنطقة الشرقية مثلها مثل بقية إدارات الدفاع المدني في المملكة العربية السعودية يسيرون وفق خطط معينة لتنفيذ تجارب وهمية تقام بشكل دائم ويشارك فيها العديد من الجهات الحكومية العسكرية والمدنية والقطاع الخاص لتنفيذ تجارب وهمية الهدف منها زيادة الترابط بين هذه القطاعات وتنسيق الجهود لتطبيق ذلك على الواقع عندما تدعو الحاجة لذلك والاستفادة من الامكانيات لدى كل جهة بغرض تسخيرها لخدمة المواطن والمقيم عندما تدعو الحاجة لذلك وعلى سبيل المثال هناك جداول أعدت لهذه الفرضيات كل منطقة حسب مخاطرها ويتم التعامل مع هذه الفرضيات على اساس أنها شيء واقع وحاصل بالفعل ويتم الاجتماع بالأشخاص المنفذين لهذه التجارب لمعرفة السلبيات وإيجاد الحلول لها وتطوير الإيجابيات إلى ما هو أفضل وجميع الجهات المشاركة معنا دائماً يسعون إلى تطوير الأعمال إلى ما هو أفضل وأحسن.
* هل هناك تقصير من الأجهزة الإعلامية في نشر التوعية؟
- الأجهزة الإعلامية تسعى دائماً إلى نقل الأحداث للقراء وأحياناً بعض الكتَّاب يتسرع لنقل بعض الأحداث دون الرجوع للمسؤول لإيضاح بعض الحقائق خصوصاً انه ينقل احياناً تصوراً قد لا يكون صحيحاً، ولو رجع للمسؤول لوضح له ذلك في حينه.
* عند طلب تقرير عن أي محل لطلب الموافقة يحتاج إلى وقت طويل والمرور على جميع الأقسام فلماذا هذا الروتين؟
- إذا كنت تقصد رخصة محل لمزاولة اي نشاط فالتعليمات صريحة وواضحة وتفسر دائماً في صالح المواطن وبالنسبة لمن يتقدم بطلب تصريح محل فمتى ما كانت أوراقه مكتملة فإنه لا يوجد هناك أي تأخير وقد يأخذ التصريح في حينه خاصة إذا توفرت جميع شروط السلامة ولكن يحصل أحياناً أن بعض المواطنين يتقدم بهذا الطلب ولم يكمل بقية الإجراءات أو انه لم يوفر وسائل السلامة داخل المحل المراد تصريحه فيحصل التأخير منه اما إذا كان هناك حالات معينة فعلى أصحابها التقدم لي مباشرة وانا على استعداد لاستقبالهم وإنهاء أمورهم في حينها أو إقناعهم بالقصور الموجود لديهم.. وإذا كان لديهم ملاحظات أخرى يرغبون إبلاغها لي فأنا أكون لهم شاكراً والكمال لوجه الله ونحن لا ندَّعي الكمال ونحن نسعى جاهدين إلى تذليل كافة الصعاب ليخرج المواطن حاملاً انطباعاً جيداً عن الدفاع المدني.
* لماذا لا يتم توفير عدد أكبر من حنفيات الحريق المتواجدة في الشوارع؟
- شبكات المياه الأرضية موجودة في المدن والأحياء السكنية والمخططات المعتمدة ولكن نظراً للتوسع العمراني والنهضة الشاملة التي تشهدها بلادنا الغالية ومن ضمنها المنطقة الشرقية أوجدت مخططات خارج النطاق العمراني والإخوان في أمانة مدينة الدمام ومصلحة المياه والصرف الصحي يسعون جاهدين لتغطية هذه المخططات بما تحتاجه من خدمات حسب الخطط الموجودة لديهم.
* البنية الجسمية أحياناً تكون غير متوافقة مع عمل الدفاع المدني الذي يتطلَّب اللياقة البدنية العالية وسرعة الحركة ما رأيكم؟
- رجل الدفاع المدني يخضع للعديد من الدورات التي تكسبه اللياقة البدنية العالية إضافة إلى أن هناك تدريبات يومية إضافة إلى أنه دائماً يتعامل مع حوادث صعبة وخطيرة وهذه جميعاً تكسبه اللياقة البدنية العالية.
* ما مدى استعداد الدفاع المدني في حالة حدوث كوارث طبيعية لا سمح الله.. هل هناك إجراءات يتم تنفيذها؟
- دائماً الدفاع المدني مستعد على مدار الساعة سواء كان في الصيف أو الشتاء ويتعامل مع الأحداث بكل جدية ولديه من التدريبات الشيء الكثير ويقوم بإجراء تجارب وتمارين على أعمال الدفاع المدني للوقوف على حسن وكفاءة واستعداد الوسائل الخاصة بالدفاع المدني في مواجهة حالات الطوارىء للوقوف على حسن وكفاءة واستعداد الوسائل الخاصة بالدفاع المدني في مواجهة حالات الطوارىء والكوارث الطبيعية والصناعية بمشاركة بعض الجهات الحكومية التي لها مساس بمهام وأعمال الدفاع المدني ومديرية الدفاع المدني بالمنطقة الشرقية قد أعدت جدول مشاريع وخطط تدريباتها لعام 1424 - 1425هـ وقد اشتمل الجدول على ما يلي:
50 فرضية حادث حريق.
38 فرضية إنقاذ وإسعاف.
30 خطة إخلاء وايواء.
42 - تجربة دفاع ذاتي.
21 - إسناد داخلي.
25 تطبيق خطة منشأة.
وهذه التدريبات والخطط تنفذ حسب جداولها المعدة لذلك.
* رجال الدفاع المدني متهمون أحياناً بالتأخير في الوصول إلى مواقع الحريق؟ ما ردكم على ذلك؟
- في الواقع دائماً نواجه هذه الاتهام ولكن أود أن أوضح للاخوة القراء أن الدفاع المدني في كافة مدن المنطقة الشرقية يسعى جاهداً في الوصول إلى مواقع الحوادث في وقت قياسي وعند ورود البلاغ يتم تدوينه ويحدد بالساعة والدقيقة والثانية، ولكن يحصل أحياناً أن المُبلِّغ نتيجة الإرباك والهلع والخوف بسبب الحريق لا يستطيع ان يصف موقع الحادث بالضبط وخاصة إذا كان المُبلِّغ امرأة أو طفلاً أو شخصاً لا يجيد اللغة العربية أو الإنجليزية إضافة إلى أن سلبية التبليغ بالوصف مثل خلف الفندق الفلاني أو بجوار المدرسة الفلانية أو خلافه وهذا يسبب لنا بعض التأخير وانصح الاخوة المواطنين بمحاولة وصف موقع المنزل او المنشآت بشكل يساعد رجل الاطفاء أو الإسعاف في الوصول للموقع وبالنسبة للمنشآت الكبيرة والواضحة فإنه يتم الوصول للموقع لها بأسرع وقت ممكن.
* يُقال إن مهمة الدفاع المدني إطفاء الحريق فقط؟ فهل هذا صحيح؟
- في الواقع الدفاع المدني يقوم بأعمال كثيرة لا تقتصر على اطفاء الحرائق فقط ولو رجعنا لتعريفه حسبما جاء بنظام الدفاع لاتضح لنا بأن الدفاع المدني (هو مجموع الإجراءات والأعمال اللازمة لحماية السكان والممتلكات العامة والخاصة من اخطار الحرائق والكوارث والحروب والحوادث المختلفة واغاثة المنكوبين وتأمين سلامة المواصلات والاتصالات وسير العمل في المرافق العامة وحماية مصادر الثروة الوطنية في زمن السلم وفي حالات الحرب والطوارئ).
وهذه النبذة المختصرة توضح دوره في حالات السلم والحرب ولو رجعنا إلى الوراء قليلاً لادركنا الدور الذي قام بها اثناء حرب الخليج وما قدمه للمواطنين خلال تلك الفترة.. إضافة إلى تنظيم قواعد ووسائل الإنذار من الاخطار واعداد المتطوعين للقيام باعمال الدفاع المدني وتنظيم قواعد وسائل السلامة والامن الصناعي واعمال الانقاذ والاسعاف والاغاثة واعداد خطط الاخلاء والايواء في حالات الطوارىء وتجنب الكوارث وإزالة آثارها واستخدام وسائل الاعلام لتحقيق اهداف الدفاع المدني.
* تجمهر المواطنين في الحرائق هل يحد من أعمال الدفاع المدني؟
- حقيقة هذه من ضمن المشاكل التي نعانيها من الإخوة المواطنين الذين يتجمعون حول منطقة الحوادث بدافع الاطلاع وهذا يعيق حركة رجل الدفاع المدني إضافة إلى أن هناك خطورة على المواطن.. وأنا على ثقة تامة بأن مواطنينا لديهم الوعي الكافي لاتباع ارشادات السلامة والابتعاد عن كل ما يهدد سلامتهم وارواحهم واتمنى لهم دائماً السلامة.
* يشكو بعض الناس من كثرة حرائق المزارعين لمخلفاتهم وهذا مخالف للنظام ما مدى متابعتكم لذلك؟
- التعليمات واضحة وصريحة وتمنع حرق المخلفات داخل المزارع بهدف حماية الارواح والممتلكات واذا رغب المزارع في حرق أي مخلفات فعليه أخذ التصريح اللازم من الدفاع المدني، ونحن لا نقر ذلك ودائماً دوريات السلامة تتابع هذه العمليات وتمنع ذلك ويحصل احياناً بعض التجاوزات من بعض المواطنين ويعتبرون مخالفين لذلك وهناك تعليمات توضح الطريقة التي يتم بها حرق المخلفات ويمكن الحصول عليها بسهولة.
* يشكو البعض من التأخر في الرد على على اتصالاتهم لدى قسم العمليات للإبلاغ عن الحوادث ما صحة ذلك..؟
- نحن لا نؤيد أي تأخير ويوجد في غرف العمليات اكثر من شخص للرد على تلفونات الطوارىء (998) ولم يسبق ان تقدم لنا اي مواطن بهذا الشيء ولو حصل ذلك وثبت لدينا فسوف يتخذ اجراءات صارمة مع الاشخاص المناوبين واتمنى ألا يحدث ذلك ودائماً هناك تعقيب على هذه الارقام في اوقات متفاوتة.
* كيف تتعاملون مع البلاغات الكاذبة؟
- الحمد لله.. المواطنون على وعي تام ولا يتصلون بنا إلا في حالات طارئة فعلاً، ولكن أحياناً قد يشاهد البعض دخاناً يخرج من مدخنة أو أن هناك أشخاصاً يقومون بعملية الشواء داخل اسوار منازلهم ويشاهد بعض المواطنين المارة الدخان ويبلغوننا عن وجود دخان يخرج من منزل وعند وصول الفرقة للموقع نجد أنه لا يوجد حادث وعلى الفور تعود الفرقة لمقرها ونحن نشكر المواطنين على اتصالهم وهذا دليل على وعيهم ووطنيتهم.. أما بالنسبة للبلاغات (الكاذبة) المزعجة فهي قليلة جداً خصوصاً أنه يتم معرفة رقم المتصل عبر الكاشف، ولا تُعتبر ظاهرة وتصدر من بعض الاطفال الذين لا يرضى ذووهم ذلك.
* البعض يتهاون في وضع طفاية داخل المنزل أو جهاز انذار حريق فما هي نصيحتك لهم؟
- نصيحتي لكل مواطن ومقيم أن يقتني طفاية الحريق فهي عند الحاجة لا تقدَّر بثمن.. وقد تنقذه بإذن الله تعالى من حريق ربما يسبب لأحد افراد عائلته عاهة لا سمح الله أو وفاة إضافة إلى أن تركيب جهاز كشف الدخان في غرف النوم والممرات قد يعطي فرصة لسكان المنزل للانتباه واليقظة وخاصة وقت النوم لمغادرة المنزل واطفاء الحريق في بدايته وضمان عدم وقوع وفيات نتيجة الحريق والدخان الكثيف وهذه الاجهزة رخيصة جداً ونحن على استعداد لتوضيح ذلك للمواطنين وشرح الطريقة التي يعمل بها وفي نفس الوقت يضمن للعائلة بإذن الله سلامتها.