*حاوره - صلاح مخارش: عدسة أحمد قيزان:
استطاعت مؤسسة محمد يوسف الناغي للسيارات الوكيل الحصري ل BMW في المملكة تحقيق نمو مطرد في مبيعاتها بلغت نسبته 8% في عام 2004م مكنها من اعتلاء المركز الأول في سوق السيارات الفاخرة واستقطاب شريحة من عملاء بحثوا عن التميز والتفرد في الخدمات.
الناغي للسيارات حققت تلك المعادلة بالرغم من تحملها لنسبة لا بأس بها من تكلفة استيراد السيارات الأوروبية المتجاوزة خمسين في المائة بغية الحد من ارتفاع الاسعار ولم تغفل المؤسسة ايضا عن دورها الوطني فتوجهت إلى إنشاء مراكز صيانة متكامل في جدة وتوسيع وتطوير المراكز القائمة في كل من الرياض والخبر ومكة والتعاون مع مؤسسة تنمية الموارد البشرية لاستقطاب الشباب السعودي للعمل لديها من خلال إعداد خطة برامج تدريبية متقدمة تهدف إلى تحقيق أعلى نسب السعودة.
هذه المعطيات الرائدة بادرنا فيها الاستاذ موسى إسماعيل العاروري المدير العام للمؤسسة كاشفاً في سياق حواره مع (الجزيرة) عن عمل دؤوب وشاق وراء الإنجازات الآنفة، موضحاً أن ذلك نبع ايضاً عن عزم لتحقيق تطلعات وأهداف فريدة قادمة أكثر نجاحاً وتميزاً فإلى نص الحوار:
* أين تضعون
BMW في
سوق السيارات بالمملكة..؟!
- BMW الآن في المملكة هي رقم واحد في المبيعات بالنسبة لسوق السيارات الألمانية الفاخرة في المملكة وأؤكد بأننا رقم واحد في سوق السيارات الفاخرة بعد أن ارتفعت مبيعاتنا إلى 8% في عام 204م عنها في عام 2003م وفي عام 2005م نتطلع لأرقام أكبر لأن هناك العديد من الموديلات الجديدة.
* وكيف ترون حجم المنافسة في هذا السوق..؟
- لاشك أن المنافسة موجودة وهذا أمر طبيعي لهذا النوع من السيارات لأن المستهلك السعودي أصبح أكثر وعياً وأكثر إدراكاً لما هو بحاجة إليه فالمعلومات المتوفرة الآن من خلال الوكيل أو شبكات المعلومات أصبحت من التقدم والمعرفة بمكان مكنت المستهلك السعودي من القيام بدراسة متأنية للحاجات التي يبحث عنها في سوق السيارات الفاخرة.
* وماذا عن الجديد لديكم في BMW..؟
- ستقوم مؤسسة محمد يوسف الناغي بطرح العديد من الموديلات الجديدة من سيارات
BMW في عام 2005م فهناك
الفئة الأولى من هذه السيارات التي أطلقت لأول مرة في سوق المملكة مؤخراً وهناك ايضا الفئة الثالثة الجديدة بالكامل التي ستطرح في شهر ابريل القادم وهناك ايضا لمن يبحثون عن التميز والقوة والتفرد فإن شركة
BMW سوف تطرح السيارتين M5 وM6 الرياضيتين.
* كيف تنظر لازدهار سوق السيارات في ظل المتغيرات الاقتصادية والسياسية في العالم وبالتالي تأثر السوق السعودي من ذلك؟
- المؤشرات الاقتصادية للمملكة مؤشرات قوية وهناك اسباب عديدة تدعونا للتفاؤل حيث ان اقتصاد المملكة يشهد تطوراً ونمواً ملحوظاً وتوقعاتنا بأن تبقى المؤشرات الاقتصادية الجيدة لاقتصاد المملكة قوية خلال عام 2005م وبالتالي فإننا متفائلون بتحقيق اراقام مبيعات عالية.
* ماذا عن اليد العاملة السعودية لديكم.؟
- نقوم بالتعاون مع مؤسسة تنمية الموارد البشرية بإعداد خطة لإلحاق العديد من الشباب السعودي في مختلف الأقسام لدينا من خلال إعداد برامج تدريبية متقدمة وكذلك إعداد برامج تدريب للعاملين منهم معنا حالياً ونحن نتطلع إلى اليوم الذي تكون فيه نسبة السعودة لدى مؤسستنا من أعلى النسب في مختلف الأقسام.
* هل لارتفاع اليورو مؤخراً تأثير على مبيعاتكم من السيارات الألمانية..؟
- مما لاشك فيه أن تكلفة الاستيراد للسيارات ذات المنشأ الاوروبي قد ارتفعت بنسبة تجاوزت 50% خلال الاعوام الثلاثة الماضية الا انه من خلال دعم الشركة الصانعة وتحمل المؤسة نسبة لا بأس بها من هذه التكلفة ساعدنا ذلك في الحد من ارتفاع اسعارنا بدرجة كبيرة وهذا مكننا من المحافظة على استمرار نمو المبيعات وكذلك المحافظة على نسبة مبيعاتنا في السوق السعودية ونحن نبحث عن 2% من هذا السوق بسياراتنا الفاخرة.
* العميل دائما مايضع خدمة مابعد البيع ضمن اولويات اهتمامه فماذا عن خدمة مابعد البيع لديكم في BMW الناغي؟
- نسعى في مؤسسة محمد يوسف ناغي للسيارات على تحقيق أفضل نسبة رضا للعملاء من خلال توفير مراكز الخدمة المتطورة وكذلك العمالة الماهرة وفي هذا السياق سوف نقوم بإنشاء مركز صيانة جديد بالكامل في جدة وكذلك توسعة وتطوير المراكز القائمة منها في كل من الرياض والخبر ومكة المكرمة.
ومن المعروف أن جميع سيارات
BMW تحظى
بصيانة مجانية لمدة خمس سنوات أو 100.000 كم ولا يدفع عميلنا هللة واحدة، كما أن خدمة تبديل السيارات الجديدة بالقديمة (إحلال الجديدة محل القديمة) متوفرة والضمان متوفر معها.
| 
"الاقتصادية"