في إطار إرشاد التائهين
إدارة خدمات الحجاج تضيف مركزين للخدمة الشاملة

* مكة المكرمة - عمار الجبيري:
تعتزم إدارة خدمات الحجاج بفرع وزارة الحج بمكة المكرمة خلال موسم حج هذا العام إضافة مركزين للخدمة الشاملة لإرشاد الحجاج التائهين على صعيد عرفات الطاهر إلى جانب زيادة أعداد الفرق الكشفية العاملة بالإرشاد إلى 200 كشاف وذلك لتقديم المزيد من الخدمات المثلى لحجاج بيت الله الحرام بالإضافة إلى تعيين ثلاث حاضنات بمركز إرشاد الأطفال التائهين لتقديم الرعاية الكاملة لهم والعناية بهم حتى وصول ذويهم لاستلامهم.
وأفاد مدير إدارة خدمات الحجاج بالفرع والمشرف على المراكز بالمشاعر المقدسة عماد بن عبدالرحمن ركن أن أجمالي عدد مراكز الخدمة الشاملة العاملة خلال موسم حج هذا العام بالمشاعر المقدسة سيصبح 16 مركزاً مجهزة بكامل الاحتياجات والمستلزمات ووسائل الراحة الضرورية ومدعمة بالكوادر السعودية المؤهلة علمياً وعمليا للقيام بعملية الإرشاد البالغ عددها أكثر من 50 شابا سعوديا، مشيرا إلى أنه تساند أعمال المراكز 3 سيارات و3 دراجات نارية وعددا من أجهزة الاتصال اللاسلكية وذلك لتقديم أفضل وارقى الخدمات لضيوف الرحمن اعتبارا من غرة شهر ذي الحجة المقبل حتى اليوم الخامس عشر منه.
وأوضح أن مراكز الخدمة الشاملة بالمشاعر المقدسة تتولى استقبال الحجاج التائهين بالمشاعر المقدسة وتكليف الفرق الكشفية بإيصالهم لمقارهم إلى جانب استقبال الأطفال التائهين مع توفير الرعاية والاهتمام الكامل لكافة الحجاج التائهين المتواجدين بالمراكز وتقديم الوجبات والمرطبات لهم مع إرشادهم وتوعيتهم، لافتاً إلى أن إدارة خدمات الحجاج بالفرع تقوم كذلك باستلام كافة أنواع الضائعات سواء من الجهات الأمنية أو شركات النقل أو الأفراد وإعداد ما يلزم بشأنها من محاضر وتسجيلها بالحاسب الآلي وتصنيفها وحفظها ومن ثم سرعة التعرف على أصحابها من خلال الاتصال المباشر أو مؤسسات الطوافة وبعثات الحج إضافة إلى استقبال كافة البلاغات عن الوقوعات التي يتعرض لها الحجاج (المفقودين، المنومين، المتوفين، الموقوفين) وتسجيلها بقاعدة البيانات المرتبطة بنظام الحج الآلي ومتابعة العمل على إنهاء الإجراءات المتعلقة بكل حالة.
وأبان الركن أن الإدارة تقوم أيضا باستقبال طلبات الحجاج بغرض الحصول على كافة أنواع التصاريح المتعلقة بتصاريح التنقل داخل وخارج مدن الحج وتغيير منافذ الخروج وتصريح زيارة المناطق السياحية وتصاريح الاستضافة خارج مدن الحج وغيرها حيث يتم التعامل مع هذه الطلبات وفق الأنظمة والتعليمات الصادرة بشأنها.