السعودية للكهرباء تقيم الندوة الثانية لخدمة المشترك

* الرياض - سلطان المواش:
تقيم الشركة السعودية للكهرباء الندوة الثانية لخدمة المشترك تحت شعار (رضا المشترك.. غايتنا) وذلك في فندق جدة هيلتون اليوم الأربعاء بحضور أكثر من 400 مشارك من داخل الشركة وخارجها.
ويشارك في الندوة التي تستمر يوماً واحداً العديد من الخبراء وأصحاب الاختصاص في قطاعات المجتمع المختلفة من تعليمية، وخدمية، وطبية، وقانونية وحكومية وأهلية إضافة إلى المسؤولين المختصين من داخل الشركة، حيث سيجري تبادل الخبرات والمعلومات عن أفضل التطبيقات والممارسات العلمية والعملية في مجال تطوير الخدمة المقدمة للمشتركين. وتناقش الندوة العديد من أوراق العمل المقدمة من متحدثين مختصين في مجال تطوير وتحسين خدمات العملاء، وستغطي هذه الأوراق تطبيقات التقنية في الشركة وأثرها على خدمة المشترك، ومعوقات تقديم خدمة مميزة وكيفية التغلب عليها، وإبداعات مقدمي الخدمة وأثرها على إنجاز المنشأة، وسلوكات العملاء وكيفية التعامل معهم، إضافة إلى أوراق أخرى تستعرض خدمة الاستقبال، وحسن المعاملة ومراكز خدمة المشترك.