(صرافات) رفحاء (صماء):
إلى متى عبارة (نأسف لعدم تمكننا من خدمتك)؟

تعقيباً على ما نشره عدد من الإخوة في هذه الصفحة حول قلة أجهزة الصراف في عدد من المناطق أقول لا أعلم ما السر في قلة مكائن الصرف الآلي في محافظة رفحاء فالمحافظة من أكبر محافظات المنطقة الشمالية وهي من فئة (أ) فعدد سكانها يبلغ حوالي (120.000) نسمة من غير المقيمين من الجنسيات الأجنبية وكذلك مستخدمي الطريق الدولي من المسافرين المارين بهذه المحافظة، وللمعلومية ان المحافظة يوجد بها بنكان فقط ويوجد بهما أربعة أجهزة للصرف الآلي فقط، وهذا العدد قليل من هذه الصرافات لا تكفي الطوابير الكبيرة من المواطنين الراغبين في استخدامها سعيا لسحب مرتباتهم الشهرية، فالكثير منهم ينتظرون بالساعات وربما يمتد الحال لليوم التالي فصرافات رفحاء كثيرة المتاعب فمنها يبتلع المبالغ إذا عمل أو يبقى صامتا بلا حراك ولا فائدة ترجى منه في أكثر الأوقات، فقلة المتابعة والصيانة والدعم لها جعل الكثير منها آلة صماء خرساء لا تنفع أبدا فتتعطل بهذا العمل مصالح الناس، والى متى نبقى مع عبارة (نأسف لعدم تمكننا من خدمتك) فالى أين يتجه الشخص لسحب مبلغ قد يكون في أشد الحاجة اليه، فالكثير من المواطنين يقع في الاحراجات المتكررة بسبب تعطل هذه الصرافات، لماذا لا تتدخل مؤسسة النقد العربي السعودي باعتبارها الجهة المسؤولة عن البنوك ومراقبتها والاشراف عليها لمعرفة أسباب تعطل مكائن الصرف الآلي المتكررة، لماذا لا تلتزم البنوك بمتابعة تلك الصرافات لمواكبة تطبيق الادارات الحكومية نظام الصرف الآلي لموظفيها؟ لماذا يفاجأ المرء بتعطل الكثير من أجهزة الصرف ولا من حلول؟.. لقد كثرت الشكاوى الشفوية والمحررة وحتى عبر الصحف عن هذه المشكلة ولكن لا مجيب!! نريد تجاوبا سريعا من الادارات والفروع لتلك البنوك المعنية، علما ان المعاناة تزداد بكثرة خاصة في يومي الخميس والجمعة وأيام العطل الرسمية وآخر الشهر وكثيرا تستقبلك عبارة (لطفاً الجهاز خارج الخدمة مؤقتاً) وهي تتكرر في جميع أجهزة الصرافات بمحافظة رفحاء.. علماً أن جميع الدوائر الحكومية في المحافظة قامت بتحويل رواتب موظفيها عن طريق البنوك لذا فإننا أبناء هذه المحافظة نطالب بسرعة وضع عدة أجهزة للصرف الالكتروني زيادة على ما هو موجود بحيث توزع توزيعا دقيقا يخدم المحافظة حتى يستفيد منها جميع الأهالي ويتسنى لهم الحصول على المبالغ المطلوبة.. ونرجو من مؤسسة النقد السعودي الزام البنوك في المحافظة بزيادة عدد الأجهزة طالما ان جميع الأجهزة الحكومية باتت تصرف المرتبات عن طريق البنوك في ظل الزحام الكثيف والاعداد من المراجعين لهذين الفرعين، كما أننا بحاجة الى افتتاح فروع أخرى لبنوك أخرى لخدمة المتقاعدين مما يجعل الحاجة تتطلب هذه الخدمات المصرفية في عصر التقنية والمعلومات والتعامل المصرفي في شتى الأمور.