* هامبورج - (د ب أ):
ذكرت مجلة شتيرن الألمانية أن السفر عن طريق الجو أصبح أكثر تكلفة وتعقيدا منذ بدأت شركات الطيران في تحصيل رسوم إضافية مع قيمة التذاكر.
ونقلت المجلة عن مؤسسة (فارن تست) الألمانية المعنية بحقوق المستهلكين قولها إن كثيرين من المسافرين يضيقون بالرسوم الإضافية التي تفرضها شركات الطيران وتتراوح بين ستة في المئة و5.6 في المئة من أسعار التذاكر.
وتفرض شركات الطيران رسوما مقابل الخدمة تتراوح من شركة لاخرى بين 30 و45 يورو سواء كان شراء التذكرة عن طريق وكيل للسفر أو شبكة الانترنت أو من مكاتب الشركات مباشرة.
وفي ألمانيا بدأت شركة الخطوط الجوية الألمانية (لوفتهانزا) في أيلول-سبتمبر الماضي إعلان أسعار تذاكرها دون ذكر الرسوم الإضافية التي يفاجأ بها الراكب عند شراء التذكرة. وسريعا ما حذت شركات الخطوط الجوية النمساوية والاسكندنافية ويونايتد إيرلاينز حذو لوفتهانزا.
كما بدأت لوفتهانزا منذ آب- أغسطس الماضي في تحصيل رسم بسيط إضافي للوقود. وأوصت جماعات حماية المستهلكين بضرورة إجراء مقارنة بين أسعار التذاكر لدى الشركات المختلفة قبل الشراء وبالمطالبة بمعرفة السعر النهائي من شركة الطيران وتفاصيل الرسوم الاضافية.
|