(الإسلام اليوم) يطرح خدمة الخط الساخن للفتاوى

* الرياض - وهيب الوهيبي :
يطرح موقع (الإسلام اليوم) الذي يشرف عليه الدكتور سلمان العودة مع بداية شهر رمضان المبارك خدمة (الخط الساخن) ، لتقديم الفتاوى الشرعية على مدار الشهر بمشاركة مجموعة من أعضاء هيئة كبار العلماء وطلاب العلم وأساتذة الجامعات الشرعية والقضاة في المملكة ، بجانب خدمة الرد الآلي للفتاوى التي تصل للموقع. وخدمة (الخط الساخن) للفتاوى التي يقدمها الموقع عبارة عن خدمة خيرية غير ربحية ، يشارك فيه عدد من المشايخ والعلماء والقضاة والدعاة يتم عبرها استقبال الاستشارات والاستفتاءات والرد عليها مباشرة على الرقم: 2089999-01.
أما خدمة الرد الآلي التي يوفرها الموقع فتقوم على فكرة اتصال الشخص على الخط الساخن ، ثم يتلقى المتصل تعليمات هاتفية توجهه إلى القسم الذي يريده إن كان استفساره يتعلق بالفتاوى أو الاستشارات ، وعندما يتوجه المتصل لقسم الفتاوى أو الاستشارات يسجل المتصل ما يود الاستفسار عنه ، ويسجل معه رقم هاتفه الجوال وفي وقت لاحق حين يرد المفتي على الرسالة المسجلة ، يقوم المفتي بتسجيل الجواب ويرسل إشعار بواسطة رسالة جوال إلى هاتف السائل بأنه تم الإجابة عن سؤاله ويمكنه الاستماع إلى الجواب.
ويقول المشرف على القسم العلمي في موقع (الإسلام اليوم) الشيخ عبد الوهاب بن ناصر الطريري إن خدمة (الخط الساخن) قد مرت خلال السنوات الأربع الماضية بعدة خطوات تطويرية ، حيث كانت الخدمة تقتصر في بدايتها على موسم الحج (1422هـ) وتم وقتها توفير خط هاتفي ثابت بجانب سبعة خطوط متنقلة شارك فيها مجموعة من العلماء ، وفي بداية العام التالي استمرت خدمة (الخط الساخن) بمعدل يوم واحد في الأسبوع ، وتم تكثيفه بشكل يومي في موسم رمضان 1423هـ ، حيث تم تشغيل الخدمة طوال شهر رمضان وبمعدل ساعتين يومياً وفي موسم حج ذات العام تم تطوير (الخط الساخن) ، ليبدأ في استقبال الفتاوى باللغة الإنجيلزية ، وفي بداية عام 1424هـ تم تفعيل خدمة (الخط الساخن) لتكون على مدار العام وبمعدل ثلاث أيام في الأسبوع ، مع تكثيف خدماته في موسم رمضان والحج حتى قرر توفير الخدمة بشكل يومي مع بداية العام الجاري.
ويهدف موقع (الإسلام اليوم) من تقديم خدمة (الخط الساخن) إلى اختصار الوقت والمسافة أمام الفتاوى العاجلة وتيسير عملية الاستفتاء والاستشارة لجميع فئات الناس ، والتواجد المستمر طوال أيام السنة وخاصة في المناسبات الشرعية كرمضان والحج.