اختتمت أمس الأول الدورة التوجيهية التي نظَّمها فرع الرئاسة العامة لهيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر بالمنطقة الشرقية لمنسوبيه بعنوان (الاتصال الإنساني الفعَّال في بيئة العمل).
وقد تناولت الدورة التي شارك فيها الدكتور ناجي العرفج والأستاذ خالد الزامل رئيس قسم التدريب والمهارات الشخصية بجامعة الملك فهد للبترول والمعادن موضوعات عدة منها: (نظرة الجمهور لعمل الهيئة والمظاهر التي تصاحب التعامل مع الجمهور) و(تحديد مفاهيم الاتصال الإنساني) و(تطبيق أساليب الإصغاء الفعَّال) و(مهارات العرض والإلقاء) و(تطبيق أساليب الاتصال الفعَّال مع أنماط الشخصية المختلفة) و(تحليل التعامل مع المراجعين المستفيدين) و(المشكلات الميدانية وصنع القرار) و(اعتراضات الجمهور والرد عليها) و(كيفية التعامل مع خطأ الموظف مع الجمهور) و(كيف تدفع الآخرين إلى تأييد وقبول ما لديك) و(كيف تنكر وتغيِّر في الناس دون أن تؤذي المشاعر).
أوضح ذلك فضيلة مدير عام الفرع الشيخ الدكتور محمد بن مرشود المرشود، وقال إن هذه الدورة تأتي من منطلق حرص الرئاسة على الرفع من المستوى التدريبي والتعليمي وخاصة فيما يتعلق بموضوع الاتصال الإنساني، وذلك للعاملين بالميدان ولكي ترتقي الكفاءات الميدانية في التعامل مع الآخرين.
| 
"أفاق اسلامية"