في إطار تطوير خدماتها
الكهرباء : خدمة المشتركين آلياً

* الرياض - سلطان المواش :
شرعت الشركة السعودية للكهرباء مؤخراً بتشغيل المرحلة الأولى لمركز الخدمة الآلية للمشتركين شرق مدينة الرياض الذي يشمل استقبال وتوزيع المكالمات آلياً ونظام الإجابة الصوتي ، إضافة إلى خدمات التعامل مع اتصالات الطوارئ.
أوضح ذلك علي بن صالح البراك نائب الرئيس التنفيذي للتوزيع وخدمات المشتركين بالشركة الذي ذكر أن الشركة مستمرة في تطوير خدماتها المقدمة لعملائها من خلال تنفيذ المرحلة الثانية من المركز والتي تشمل تحديث الأجهزة وإدخال نظام تسجيل المكالمات الآلي ، إضافة إلى إدخال تقنيات وسائل الاتصال الحديثة مثل الإنترنت ورسائل الجوال والبريد الإلكتروني ، مشيراً إلى أنه سيجري مستقبلاً تعميم هذه الخدمات على بقية المناطق وتوحيد أرقام الاتصال على مستوى المملكة.
وأكد البراك حرص الشركة على إعطاء المشتركين الوقت الكافي لسداد فواتيرهم ، ودعاهم للاستفادة من التسهيلات المقدمة لهم من قبل الشركة والتي تمكن المشتركين من تسديد فواتيرهم دون عناء ، وحثهم على سداد فواتير الاستهلاك لتلافي قيام الشركة آسفة بفصل الخدمة الكهربائية.
وأهاب علي البراك بالمشتركين الذين يرغبون في قضاء إجازاتهم الصيفية خارج مدنهم الاستفادة من الخدمات التي تقدمها الشركة والتي تساعدهم على تسديد الفواتير بكل يسر وسهولة ومنها السداد المقدم أو تفويض البنك لخصم الفاتورة من الحساب او الاحتفاظ برقم المشترك الموجود على الفاتورة للدخول على حسابه عن طريق الهاتف المصرفي أو الإنترنت أو أجهزة الصراف الآلي وسداد الفاتورة من أي موقع كان فيه.