نبض الشارع
موظفو السعودية هذه الأيام
الزبون ليس على حق دائماً..!

* الرياض - الجزيرة:
كان الله في عون موظفي الخطوط السعودية هذه الأيام.. وخاصة ممن يعملون في الحجز وكاونترات المطارات.. فالاتصالات وطلب الواسطات تتواصل من أصحابهم وأصحاب أصحابهم الغير منظمين والذين يفتقدون لأبجديات التخطيط والتنظيم ويظهرون في الوقت بدل الضائع يطلبون (الفزعة) وتدبير الحجز بأي طريق كانت والويل والثبور للموظف المسكين لو لم يلبِ طلب أو يرد على مكالمة فستلوكه الألسن.. ويهاجمه القريب والبعيد ويتهم بالتقصير وعدم التعاون والمرونة والتجاوب.
إننا لو نظمنا أنفسنا وبرمجنا إجازاتنا لما أحرجنا أنفسنا قبل أن نحرج موظفي الخطوط الذين أغلقوا هذه الأيام (جوالاتهم) وتجاهلوا مكالمات أعز أصدقائهم وأقرب أقاربهم.. وهم لا يلامون على ذلك.. ما يواجهونه من إجراءات تجاوز حدود المقبول والمعقول.