الإدارة الناجحة هي التي تحرص على تطوير أعمالها وزيادة الإنتاجية في العمل وتطوير أدائها إلى الأفضل، بما يتناسب مع الظروف الحياتية، وخاصة تلك الإدارات الخدمية.. تذكرت ذلك وأنا أراجع إدارة جوازات منطقة القصيم، هذه الإدارة الهامة وإحدى الإدارات الرئيسية في منطقة القصيم التي بحق وحقيقة تعتبر من الإدارات النموذجية في فن التعامل والأداء مع المراجع، لأن المراجع هو الذي يقيّم عمل تلك الإدارات أو بصورة أخرى هو المعيار الحقيقي.. أعود إلى مقدمة حديثي عن جوازات منطقة القصيم حيث كنت في تلك الإدارة أنهي موضوعاً يتعلق بي، وقد وجدت إدارة عصرية ونموذجية من حيث التعامل والشفافية.. أقول ذلك عندما فكّرت في الذهاب إليها كنت أتصور أنني سأواجه مشقة كبيرة وعملت عدة احتمالات أمامي أنني سأجد ازدحاماً كبيراً ولن أنتهي إلا في وقت متأخر، وذهبت مبكراً لعلي أكون في مقدمة المراجعين الذين يصطفون هناك لأخذ دوري في الطابور ولكنني وأنا أدخل الجوازات لأول مرة في حياتي وأثناء دخولي من البوابة الرئيسية وجدت الهدوء ولا طوابير للمراجعين، لقد استرعى انتباهي وجود العديد من شرائح المجتمع ابتداء من رجال الأعمال وانتهاءً بالمواطن العادي.. بل وجدت أن كل شيء منظم والعمل يسير بانسيابية تامة، والجميع ينهون معاملاتهم وفقاً للإجراء السريع للسعوديين والمقيمين، والمراجعون يجلسون في صالة انتظار جميلة يستطيع المراجع الجلوس دقائق معدودة وتنتهي معاملته وخلال تلك الدقائق والتي أستطيع أن أقول إنها أقل من (30) دقيقة عرفت أن هناك رجال أداء عاملين يتمتعون بأسلوب راقٍ حضاري ليعكس مدى حرص القائمين على إدارة جوازات منطقة القصيم وفي مقدمتهم العقيد علي السبهان.
وفق الله جميع العاملين المخلصين أمثال هؤلاء الذين يحرصون على خدمة المواطن والمقيم على حد سواء، وحفظ لهذا الوطن الكريم أمنه وأمانه ورخاءه واستقراره في ظل قيادته الرشيدة والله الهادي إلى سواء السبيل.
غيث الحربي / بريدة - مدير جوازات القصيم |