د. بكر: نسعى لتحقيق الأهداف وتقديم الجديد والمبتكر من الخدمات

* الرياض - عبد الرحمن السريع:
اختتم مؤتمر الخطوط الجوية العربية السعودية الأول للخدمات والمبيعات جلساته برئاسة معالي المدير العام للخطوط السعودية الدكتور خالد عبد الله بن بكر وحضور أكثر من 700 من المسئولين ب(السعودية) ومديري الفروع والأمين العام للاتحاد العربي للنقل الجوي، حيث ناقش المؤتمر على مدى ثلاثة أيام واقع صناعة النقل الجوي وحجم التحديات التي تواجهها وطرح كل الأفكار والقضايا التي تواجهها (السعودية) في زيادة المبيعات وتحسين الخدمات وتوجيه كل الجهود للوصول الى التوافق بين جميع الإدارات للعمل على تقديم أفضل الخدمات للمسافرين على متن طائرات (السعودية).
وفي الجلسة الختامية للمؤتمر أكد معالي الدكتور خالد بن بكر على بذل المزيد من الجهد لتحقيق الأهداف المستقبلية، خصوصا ان (السعودية) ستواجه خلال السنوات القليلة القادمة منافسة داخلية وخارجية وتحديات كبيرة تتمثل في استكمال برامج الخصخصة وما يتطلبه ذلك من زيادة الإنتاجية وترشيد الإنفاق وإمكانية وجود منافسة على التشغيل الداخلي واتجاه الشركات العالمية إلى الأسواق العربية ودخول شركات طيران جديدة إلى المنطقة باعتبارها الأكثر نمواً رغم الظروف الراهنة، مما يتطلب من الجميع التعاون لمواجهة هذه التحديات بإعمال الفكر والتخطيط المسبق والمبكر حتى لا نفاجأ بأمور لم نتوقعها ولم نستعد لها.
وأضاف معاليه ان (السعودية) مطالبة بوضع استراتيجية للمرحلة القادمة خصوصا بعد أن تم ولأول مرة ضم مجالي الخدمات والمبيعات؛ مما يؤكد أهمية الوصول إلى استراتيجية تستند إلى عناصر أساسية يأتي في مقدمتها تحديد أهداف واضحة المعالم توازي التحديات التي تواجهها الخطوط السعودية والموازنة بين تحقيق الأهداف البعيدة الأجل والقصيرة الأجل وتقديم الجديد والمبتكر من الخدمات وبطرق مختلفة تتخطى ما يقدمه المنافسون وتوظيف التقنية الحديثة ومراعاة رغبات العميل الذي يحرص دائما على التميز في كل شيء، ووضع الخطط اللازمة والمستمرة ودراسة اتجاهات السوق والحركة ومراعاة حقوقنا واقتحام مجالات بيعية جديدة دون التذرع بالمنافسة الشرسة أو الظروف الخارجية الصعبة، خصوصا أن لدى الخطوط السعودية منتجا جديدا وسعة مقعدية كبيرة وسياسة تسعيرية مرنة وقدرة على الوفاء بجميع المتطلبات.