بلغت أكثر من عشرة ملايين حجز طيران
معدلات عالية لنظام عربي - جاليليو بالخطوط السعودية

* الرياض - عبدالرحمن السريع:
بلغت حجوزات نظام عربي - جاليليو الذي تديره الخطوط الجوية العربية السعودية عشرة ملايين و 671 ألف حجز طيران فيما بلغت الحصة التسويقية لنظام عربي - جاليليو في السوق السعودية نسبة 75% من اجمالي أنظمة الحجز المستخدمة في السوق في الوقت نفسه بلغت الحجوزات الاخرى غير الجوية بواسطة نظام عربي - جاليليو 7260 حجز فنادق و 5377 حجز سيارات وكان قطاع الدعاية وبرامج التسويق بالسعودية قام خلال العام الماضي بوضع معايير الخدمة والاداء الخاصة بادارة خدمات العملاء لنظام عربي - جاليليو وبهدف كسب رضا عملاء وحدة عربي للتوزيع الآلي من الوكالات المستخدمة لنظام عربي- جاليليو قامت مساندة العملاء لوكالات السفر في وحدة عربي بعمل زيارات ميدانية إلى 400 وكالة في إطار تجهيز الوكالات لمشروع TCP-IP وقد بلغ عدد الاتصالات الهاتفية الواردة من الوكالات إلى مركز خدمة العملاء لنظام عربي- جاليليو 46.934 مكالمة.
وعلى الصعيد نفسه ارتفع العدد الاجمالي لوكالات السفر والسياحة التي تعمل بنظام عربي - جاليليو بالسوق السعودية إلى 1118 وكالة بعد انضمام 6 وكالات إلى العمل بالنظام كما بلغ عدد الاتفاقيات الحصرية التي أبرمتها وحدة عربي للتوزيع الآلي مع وكالات السفر والسياحة المستخدمة نظام عربي - جاليليو في الحجز أربع اتفاقيات ليرتفع المجموع الكلي إلى 264 إتفاقية حصرية منذ تطبيق هذا النظام.
بينما بلغ مجموع الاتفاقيات غير الحصرية 83 اتفاقية وتم أيضا ربط 221 وكالة سفر عن طريق أجهزة الحاسب الشخصي عبر شبكة TCP-IP كما تم تشغيل 678 وكالة سفر للعمل بالبرامج الآلية الجديدة لنظام عربي - جاليليو.