في زاوية ( رؤية اقتصادية) للدكتور محمد الصالح أبحرت ولكلماته عن شركة الاتصالات تأملت فوجدت فيه الكثير من المبالغة فيها الضرر الذي سيقع على العملاء الأعزاء نتيجة لإضافة الصفر بعد الخمسة الأولى لأرقام الجوال ، وكان ذلك بتاريخ 13-2-1425هـ من ذلك قوله: ( ما هو ذنب المشترك الذي دفع عشرات الألوف من الريالات للحصول على رقم مميز حتى يفاجأ خلال فترة قصيرة بزوال تلك الميزة دون وجه حق) وأحب أن أجيب على هذا بالآتي:
أولاً: لا أظن ان الميزة ستزول اذا ما أضيف الصفر إلى الجوال لان ذلك سيكون عاماً على جميع أرقام الجوالات وبالتالي ستتساوى الارقام في بدايتها وسينتفي بذلك هذا الزوال المزعوم للميزة.
ثانياً: صرح احد مسؤولي شركة الاتصالات قبل فترة وجيزة ان قرار اضافة الصفر لم يأت من فراغ بل جاء بعد دراسات فنية طويلة أجريت من قبل هيئة الاتصالات وشركة الاتصالات وكانت نتيجتها الأصلح هي اضافة الصفر بعد الخمسة الأولى اذا ما اريد زيادة عدد ارقام الجوال إلى مائة مليون خط تهيئة لدخول شركات منافسة لشركة الاتصالات قريباً وهذا سيكون في مصلحة العميل وليس ضد مصلحته.
ثالثاً: أليس في زيادة عدد الأرقام بإضافة الصفر بعد الخمسة الأولى تساوياً للعروض بين الشركات التي سوف تعمل في مجال الاتصالات مما يعطي فرص اختيار أفضل للعملاء وتوزيعاً لحصص الأرباح بين الشركات على السواء بل ان ذلك سيولد جواً من المنافسة الحرة الشريفة التي ستعطي لسوق الاتصالات السعودية ازدهاراً أكثر وارتقاء بهذه الخدمة إلى افضل المستويات.
حمد بن عبد الله العيسى
شركة الاتصالات - مركز العناية بالعملاء |