* الرياض - الجزيرة:
أوضح التقرير السنوي لتقييم الموارد البشرية بالهيئة العليا للسياحة ارتفاع مستوى الثقافة المهنية لدى موظفي الهيئة وتميز بيئة العمل وانخفاض نسبة التسرب الوظيفي غير المبرر.
وبيَّن التقرير أن ما نسبته 41% من منسوبي الهيئة قد اعتادوا على الحضور صباحاً قبل موعد الدوام الرسمي، فضلاً عن تقيد ما نسبته 93% من الموظفين بمواعيد الدوام الرسمية، وهو ما يعكس مستوى الثقافة المهنية وولاء وانتماء الموظفين لمنشأتهم بالإضافة إلى أن هذه النتائج عكست حرص الهيئة على استقطاب الكفاءات المتميزة، حيث تم استقطاب 45% من منسوبي الهيئة من القطاع الخاص، بينما تم استقطاب 35% من ذوي الخبرات المتميزة في القطاع الحكومي، ومثلت نسبة حديثي التخرَّج 20% من منسوبي الهيئة تم تعيينهم بعد تخرجهم مباشرة، إيماناً من الهيئة بضرورة دعم وتدريب حديثي التخرج.
وبيَّن التقرير أن هذه النتائج جاءت متسقة مع السياسات والخطط التطويرية والتنموية التي عملت الهيئة على إيجادها لرفع مستوى الأداء العام لموظفيها على أحدث أنظمة التقييم البالغة 360 درجة بلغ متوسط النسبة العامة التي حققها الأداء العام 88%.
وركَّزت البرامج التدريبية والتطويرية التي قدمتها الهيئة خلال العام الماضي على رفع الثقافة المرتبطة بصناعة السياحة وتطويرها، وتنمية المهارات الفنية والإدارية والسلوكية، مما أدى إلى ارتفاع العائد الاستثماري من التدريب والتطوير، وأسهم بشكل مباشر في ارتفاع القيمة السوقية لمنسوبي الهيئة.
وعكست نسبة التسرب الوظيفي المنخفضة - أقل من 5% - حرص الهيئة على توفير بيئة العمل المناسبة، ولاسيما أن حصول موظفي الهيئة على عروض وظيفية منافسة من معظم القطاعات المتميزة كانت أهم مبررات التسرب الوظيفي، إلا أن ما نسبته 20% من هؤلاء الموظفين قد تمت إعادة تعيينهم بعد أن تقدموا للهيئة مرة أخرى مبدين رغبتهم في ذلك، وهو ما يعكس بشكل مباشر تميز بيئة العمل بالهيئة.
تجدر الإشارة إلى أن الهيئة قامت بإنشاء مركز متخصص لتقويم وتطوير الكفاءات البشرية يتم خلاله عن استبيانات واختبارات لقياس الكفاءة والقدرة والتوجهات الوظيفية لترتبط بدورها بالمسار الوظيفي الخاص بكل موظف، وبالتالي تحديد البرامج التدريبية والتطويرية التي سيتم إخضاع الموظف لها.
وتعكف الهيئة حالياً على تطوير أنظمتها الآلية في مجال الموارد البشرية لتقديم جميع خدماتها المتعلقة بموظيفها إليكترونياً وذلك لضمان توفير الوقت والجهد المبذول ورفع مستوى الجودة.
| 
