* المدينة المنورة - مروان عمر قصاص:
افتتح صاحب السمو الملكي الأمير مقرن بن عبدالعزيز أمير منطقة المدينة المنورة صباح أمس بصالة المحاضرات والتدريب بمقر الإمارة دورة(الجودة الشاملة في القطاع الحكومي) التي تنظمها إمارة المنطقة بالتنسيق مع الإدارة العامة للتربية والتعليم للبنين بمنطقة المدينة المنورة، ورحب سموه في بداية الجلسة بسعادة المحاضر الدكتور منصور العوار والسادة المسؤولين ومديري القطاعات المختلفة.
وقال سموه بخصوص مشروع الحكومة الإلكترونية: إننا لن نحقق خطوات مهمة في هذا الاتجاه ما لم تكن لدينا قناعة داخلية بأهمية هذا المشروع في تحقيق الجودة الإدارية والخدمية.
تلا ذلك تقديم للندوة والمحاضر من قبل مدير عام التربية والتعليم الدكتور بهجت بن محمود جنيد الذي قال إن هذه الدورة التي تنظم بعنوان:(الجودة الشاملة) تأتي في إطار مفهوم شامل للجودة وتطبيق معاييرها في شتى مناحي الأداء الوظيفي ومستويات الخدمة للقطاع من خلال وضع إستراتيجيات ومعايير إجرائية وتدريبية وتنفيذية للخدمات التي يقدمها بأفضل مستوياتها للمستفيدين من خدماته على مدار الساعة.
عقب ذلك ألقى الدكتور منصور العوار عميد الكلية الإلكترونية واستشاري الجودة لحكومة دبي المحاضرة الرئيسية التي شملت: أهداف الجودة وزيادة الإنتاجية وتخفيض تكاليف التشغيل وتحقيق رضا وتوقعات المستفيدين من الخدمات، وتحقيق رضا وتوقعات منسوبي المعهد، وتحقيق درجة صفر من الأخطاء والعيوب والشوائب في الأداء.. وأيضاً بناء نظام متكامل للوقاية من الأخطاء في الأداء.
الجدير بالذكر أن هذه الندوة تأتي في إطار اهتمامات سمو الأمير مقرن وحرصه الدائم على تطوير قدرات المسؤولين والعاملين في مختلف القطاعات من خلال سلسلة الدروات والبرامج واللقاءات وورش العمل.
| 
