الجهني يعرض ملامح الحملة الإعلانية لخطط «السعودية»

* الجزيرة - نوافذ تسويقية :
عقدت «السعودية» اجتماعها السنوي الثاني للاتصالات التسويقية بالتعاون مع شركة (فوكس يورو آر إس سي جي) الممثل الرسمي في المملكة للشركة العالمية (يورو آر إس سي جي) المتخصصة بالإعلانات وبرامج الاتصالات التسويقية، وحضر الاجتماع كبار المسئولين ب «السعودية» وشركة (يورو آر إس سي جي) في الدول التي تُسيِّر إليها «السعودية» رحلات منتظمة.
وقد قدم مساعد المدير العام للدعاية وبرامج التسويق عبدالله بن سلمان الجهني، عرضاً تضمن الخطط المستقبلية ل «السعودية» خلال المرحلة المقبلة، وحملتها الإعلانية الموازية لتلك الخطط، ومراحل التطور والنمو الذي حققته خلال الأعوام الماضية والتي شهدت زيادة قياسية في أعداد المسافرين.
وأشار الجهني إلى أن «السعودية» التي تقوم بنقل ما نسبته 47% من حجم الركاب المنقولين من المملكة إلى مختلف أنحاء العالم على رحلاتها الدولية، وضعت بتوجيه من معالي المدير العام الدكتور خالد عبدالله بن بكر خطة شاملة لتطوير الخدمات والمنتجات المتوفرة على متن رحلاتها. وفي هذا الإطار تم إطلاق «الخدمة الذهبية» مطلع العام الماضي والتي توفر للمسافرين العديد من الخدمات المتميزة بدءاً من الاتصال بمكاتب الحجز ومروراً بصالات المغادرة والانتظار بالمطارات الرئيسية الثلاثة بالمملكة وانتهاءً بالخدمة داخل الطائرة وحتى محطة الوصول، حيث يجد المسافر كل أنواع الرعاية والعناية والخدمات المتميزة والضيافة العربية العريقة، إضافة إلى ما تحققه «السعودية» من ارتفاع مستمر في الأداء التشغيلي وانضباط مواعيد الرحلات بنسبة بلغت 93% لجميع الرحلات، إضافة إلى خدماتها المتميزة للحجاج والمعتمرين والأفواج السياحية التي تتوافد من خلال برنامج «اكتشف المملكة» لزيارة الأماكن السياحية والأثرية في المملكة.
وقال الجهني إن الاتصالات التسويقية تهدف لتعزيز الصورة الذهنية ل «السعودية» لدى عملائها، مشيراً إلى أن البرامج الخاصة بالاتصالات التسويقية تبنى عليها دراسات وبحوث على العملاء، وتركز سياسة «السعودية» على التكامل والتناغم بين مختلف وسائل الاتصالات التسويقية.
من جهته قال مدير عام العلاقات يعرب بن عبدالله بلخير بأن المرحلة القادمة تتميز بكثير من التحديات والمنافسة الشديدة بين شركات الطيران العالمية التي تسعى إلى تقديم أفضل ما لديها من خدمات للمسافرين، وبناءً على ذلك فقد أخذت «السعودية» على عاتقها أن تكون على مستوى تلك التحديات لتحافظ على مكانتها الرائدة بين شركات الطيران العالمية وتتمكن من تعزيز منافستها في اجتذاب الركاب والاحتفاظ بهم من خلال تقديم أفضل مستويات الخدمة سواء الأرضية أو الجوية. ولتعزيز هذا التوجه تبنت خيارات جديدة تتمثل في برنامج إعلامي وإعلاني عصري يخاطب مختلف فئات الركاب، مع تحقيق الخدمات المتطورة لتعميق جسور الثقة القائمة بينها وبين عملائها الكرام.
وقال بلخير إن التعاون بين «السعودية» وشركة (يورو آر إس سي جي) جاء لما لدى الشركة من الخبرة والانتشار الدولي مما يساعد «السعودية» في دعم خططها الإعلامية والإعلانية ولتحقيق المزيد من الإنجازات التي تضاف إلى سجلها الحافل والذي بوأها مركزاً مرموقاً بين مثيلاتها.
مدير عام الشركة العالمية (يورو آر إس سي جي) حسن الفضل تحدث قائلاً: إن هذا الاجتماع هو الاجتماع السنوي الثاني الذي تنظمه «السعودية» بالتعاون مع الشركة المتخصصة بالإعلانات والاتصالات، وقد حضره ممثلو جميع وكالات الإعلان التابعة للشركة ومكاتب «السعودية» حول العالم وعددها 35 مكتباً، إضافة إلى 17 من مندوبي وكالة الشركة، ويتم هذا الاجتماع سنوياً لمناقشة واستعراض ما تم إنجازه خلال العام الماضي وعرض أفكار واستراتيجيات للاتصالات التسويقية للعام الحالي 2004م على جميع محطات «السعودية» في الخارج ليكونوا على علم بالحملات الإعلانية والإعلامية التي ستقام خلال العام.