* حوار- حسين الشبيلي:
أوضح المهندس خالد الملحم رئيس شركة الاتصالات السعودية ان الدراسات المسحية التي تجريها الشركات المتخصصة بصفة دورية اكدت زيادة مؤشرات رضا المشترك عن خدمات الشركة بنسبة 50% عنها منذ تأسيسها مشيراً الى انه بحسب الخطط الموضوعة وتوقعات الزيادة في اعداد المشتركين فإن الشركة تقوم بشكل مستمر بتوسعة شبكاتها سواء الجوال أو الثابت أو نقل المعلومات لتواكب النمو الحاصل ولتفادي أي تاثير على جودة الخدمة المقدمة للمشترك.
وأشار المهندس الملحم إلى ان خدمة الاتصالات المتنقلة عبر الاقمار الصناعية من الخدمات المفيدة وهي مكملة لخدمة الجوال ولكن ليست بديلاً عنها كون خدمة الجوال هي أكثر كفاءة وجدوى اقتصادياً وفنياً من ناحية قدرتها على استيعاب عدد اكبر من المشتركين موضحاً ان اعداد المستفيدين من برنامج التقاعد المبكر للشركة بلغ ما يقارب 2400 موظف.. ( الجزيرة) التقت المهندس الملحم في حوار خاص عن مستقبل الشركة فإلى نص الحوار:
*****
* هل تعتزم شركة الاتصالات طرح اشتراك الهاتف الجوال مجاناً مع المنافسة القادمة في الربع الرابع من العام؟
- نجحت الشركة في نقل مستوى اجور الخدمات من اعلى المستويات التي كانت سائدة عند تأسيس الشركة الى مستويات منافسة تعادل متوسط مستوى الاجور في الدول المجاورة، حيث بلغ متوسط مستوى التخفيضات ما نسبته 60% ومثال ذلك ان اجرة الدقيقة لمكالمة الجوال خفضت من 1.60 الى 50-40 هللة خارج وقت الذروة و35 هللة للباقة الفضية كما تم تخفيض رسم التأسيس من 3500 ريال الى 100 ريال، بالاضافة الى استمرار المراجعة الدورية للاجور، هذا مع العلم ان احتساب قيمة مكالمة الهاتف في المملكة يتم على اساس الثانية وليس على كامل الدقيقة كما هو معمول به في معظم الدول الاخرى مما يجعل اسعارنا في قمة المنافسة.
وحسب الدراسات المسحية التي تجريها شركات متخصصة بصفة دورية فقد زادت مؤشرات رضا المشترك عن خدمات الشركة بنسبة 50% عنها منذ تأسيس الشركة.
* موظفو بند الساعات هل سيتم تحويلهم إلى نظام بين التشغيل قريباً؟
- قامت شركة الاتصالات السعودية باستحداث نظام العمل الموقت بالساعات بشكل يوفق بين حاجة الشركة ليد عاملة في اوقات وايام ذروة العمل وبين حاجة الشباب السعودي لايجاد عمل مؤقت يدر عيهم دخلا يساعدهم على متطلبات المعيشة واستغلال وقت فراغهم بما يعود عليهم بالنفع المادي واكتساب الخبرة والتدريب كما قد يكون سبيلاً لاستقطاب المجدين منهم للعمل الرسمي بالشركة مستقبلا، وقد تم ابرام عقود واضحة مع عدد من المواطنين السعوديين للقيام بهذه المهمة موقعة من الطرفين.
* هل هناك مشاريع مستقبلية تنوي الشركة تنفيذها لاستيعاب التزايد الكبير لمشتركي الجوال والثابت؟
- حسب الخطط الموضوعة وتوقعات الزيادة في اعداد المشتركين تقوم الشركة وبشكل مستمر بتوسعة شبكاتها سواء الجوال او الثابت او نقل المعلومات لتواكب بذلك النمو في عدد المشتركين ولتفادي أي تاثير على جدوة الخدمة المقدمة للمشترك.
* هل فعلاً سيتم ربط الهاتف الجوال العامل حالياً بالابراج بالاقمار الصناعية؟
- خدمة الاتصالات المتنقلة عبر الاقمار الصناعية من الخدمات المفيدة وهي مكملة لخدمة الجوال وليست بديلا عنها كون خدمة الجوال التي تقدم عبر المحطات القاعدية ( الابراج) هي اكثر كفاءة وجدوى اقتصاديا وفنيا من ناحية قدرتها على استعياب عدد كبير من المشتركين وفي نفس الوقت فخدمة الجوال كفاءتها عالية في استخدام الطيف الترددي مقارنة بخدمة الاقمار الصناعية كما ان جودة الصوت اعلى اضافة الى ان اجهزة خدمة الاتصال عبر الاقمار الصناعية تحتاج الى طاقة عالية للتواصل مع القمر الصناعي واجهزتها اثقل وسعرها اغلى سواء للدقيقة او الاشتراك او قيمة الجهاز فالاقمار الصناعية مفيدة للاستخدام خارج نطاق التغطية وشرائح الجوال المتوفر بها خدمة التجوال الدولي يمكن استخدامها للاتصال الفضائي عند تركيبها في جهاز فضائي بفضل الاتفاقات والتعاون القائم بين الشركة ومقدمي الخدمات الفضائية.
وللعلم فإن عدد مستخدمي خدمات الجوال باستخدام المحطات القاعدية ( الابراج) يناهز الالف مليون مشترك حول العالم بينما لا يتجاوز عدد مشتركي خدمات الاتصالات الفضائية نصف مليون.
* هل الشركة ستقدم برنامجاً جديداً للتقاعد الاختياري المبكر لموظفيها؟
- تمر أعمال الشركة ولله الحمد بمرحلة نمو كبيرة انعكست على النمو في الايرادات وتوسع في الخدمات وقاعدة العملاء ولهذا فإن الشركة لديها القدرة على استيعاب جميع موظفيها دون الحاجة الى اختصارهم، والعمل مستمر على تطوير مهارات وأساليب عمل الموظفين ليواكب النمو الكبير في نشاط الشركة مما يجعلنا قادرين على تحقيق الزيادة في الإنتاجية المطلوبة.
وقد قدمت الشركة في ختام مرحلة إعادة الهيكل برنامجاً طموحاً للتقاعد المبكر يتيح لموظفيها الراغبين في التقاعد بعد أن قدموا الجهد الكبير في تطوير اعمال شركتهم الحصول على مقابل مادي مجزٍ بالاضافة الى الحقوق التقاعدية مما مكن العديد من الموظفين وخاصة القدامي منهم من انهاء خدماتهم وفي نفس الوقت الحصول على مردود مالي يعينهم في تكملة مشوار حياتهم، وقد بلغ عدد المستفيدين من البرنامج ما يقارب ( 2400) موظف نتمنى لهم التوفيق في حياتهم المستقبلية.
| 
