* الجوف - محمد السياط:
خطت اتصالات منطقة الجوف خطوات كبيرة في الآونة الأخيرة من خلال تنفيذ عدد من المشاريع التي أسهمت في ربط مدن وقرى المنطقة بعضها البعض برغم تعدد هذه المدن والقرى وسعة مساحة المنطقة، ولم يعد هناك إلا اليسير حتى تكتمل الخدمات الضرورية فيما يتعلق بشبكة الاتصالات، ويأتي ذلك مواكباً لتطلعات وتوجهات شركة الاتصالات السعودية التي امتدت بمشاريعها العملاقة من أقصى شمال المملكة إلى أقصى جنوبها، ومن شرقها إلى غربها. ولإلقاء الضوء على إنجازات الشركة في منطقة الجوف كان ل(الجزيرة) هذا اللقاء مع مدير عام اتصالات منطقة الجوف الأستاذ موفق بن عبدالرحمن الهذيل؛ حيث كان كالتالي:
- ما إنجازات اتصالات الجوف خلال العام المنصرم (2003)؟
- تم معالجة اختناق الشبكة في المنطقة فيما يتعلق بالجوال، مما أتاح إضافة (9514) مشتركاً من خلال إضافة (92) وحدة راديو في عدد من المواقع؛ حيث تم تركيب برجين متحركين شمال وغرب مدينة سكاكا، كما تم تركيب برج متحرك في قارا، وكذلك برج متحرك في مدينة طبرجل، على أن يحل محلها أبراج ثابتة.
وبالإضافة لذلك فقد تم إضافة وحدات راديو لزيادة سعة الأبراج بواقع (46) وحدة لعدد (12) برجاً حسب نوع وحجم المشكلة، كما بدأ العمل في إضافة (6) أبراج جديدة ثابتة أواخر العام الميلادي المنصرم داخل مدن المنطقة في كل من سكاكا وطبرجل وقارا والقريات، البعض منها تم إدخالها الخدمة والمتبقي في مرحلة الفحص والقبول تمهيداً لدخولها الخدمة.
كما تم الشروع في تركيب عدد من الأبراج في بعض قرى المنطقة؛ حيث يجري تركيب برج لخدمة قرى غطّي والناصفة وكاف وباير التابعة لمحافظة القريات، وبرج آخر لخدمة قرى نبك أبو قصر وشيبة ونباج التابعة لمركز طبرجل، بالإضافة لبرج ثالث لخدمة قرى هديب والرفية وهدبان والنظايم وهجرة ابن عيطا، والبرج الرابع في قرية خوعاء.. وسيتم إدخالها الخدمة عما قريب.
أما فيما يتعلق بخدمات الجوال في الطرق، فقد تم تسليم طريق أبو عجرم - القليبة (الجوف - تبوك) للمقاولين المختصين لتركيب أحد عشر برجاً؛ إذ إن هذه الأبراج ستخدم الحجاج والمعتمرين القادمين على هذا الطريق الدولي من الداخل والخارج، وسيتم إدخال الخدمة لبعض هذه الابراج خلال الفترة القادمة. وهذا الطريق يمثل وصلة مهمة سعت شركة الاتصالات لادخال الخدمة اليها نظراً لأهميتها كما أسلفت.
وبهذا تصبح معظم قرى المنطقة قد تم خدمتها بالجوال، كما أن الطرق التابعة للمنطقة والتي تربطها بالمناطق الاخرى قد تم خدمتها بالجوال ايضاً.
أما فيما يتعلق بخدمة (سوا)، فقد تم صرف (16905) شريحة جوال سوا.. أما الجوال العادي فقد بلغ (22569) ليصبح بذلك اجمالي الخطوط العاملة بنهاية عام 2003م للجوال العادي (39389) فيما كان الاجمالي بنهاية عام 2002م (29813).
وفيما يخص الهاتف الثابت فقد بلغ عدد الخطوط الهاتفية التي تم تركيبها بنهاية عام 2003م (10484) خطًّا هاتفيًّا.
أما المواقع التي تم خدمتها او تحسين مستوى الخدمة فيها وذلك من خلال تركيب كبائن الكترونية سواء لمواقع جديدة او إحلال بدلاً من خدمة الهاتف الريفي في القرى التالية: ( الأضارع - الرديفة - الرفيعة - هدبان - خوعاء - العقيلة - غطّي - الناصفة - منفذ الحديثة).
وأود هنا أن أشير الى أن الكبائن الالكترونية تعد تقنية حديثة تتيح استخدام الانترنت ونقل المعلومات واظهار الرقم والخدمات الرأسية، وقد بلغ اجمالي ما تم تركيبه في القرى المذكورة (3696) هاتفاً ثابتاً.. في حين تم الخدمة للقرى المشار اليها (2003م).
أما فيما يتعلق بالمشاريع الجاري تنفيذها فهي كالتالي:
- خدمة مخطط الصناعية الجديدة بسكاكا.
- مخطط السليمانية بسكاكا والممتد إلى صوامع الغلال.
- مخطط شمال سكاكا (القسم الغربي منه).
- مشروع مطار القريات بكيبل ألياف ضوئية وكابينة الكترونية.
- خدمة مطار الجوف بكابينة الكترونية.
- نقل الدوائر الخاصة في منفذ الحديثة الى الكابينة الالكترونية من خلال مهندسي وفنيي المنطقة، وجميعهم من الكوادر السعودية، ولأول مرة يتم مثل هذا الامر على مستوى المملكة، والهدف من ذلك تحسين وتشغيل أنظمة الجوازات والجهات الرسمية في منفذ الحديثة.
- استكمال الشبكة في المناطق المخدومة من خلال طلبات المشتركين، وهذا يتم على مدار العام.
- تم افتتاح مكتب خدمات العملاء شمال سكاكا مطلع عام (2003)، وذلك لخدمة العملاء شمال مدينة سكاكا وكذلك القادمين والمغادرين على طريق سكاكا - عرعر.
وقد بلغ اجمالي عدد الخطوط الخاصة بالهاتف الثابت بنهاية عام (2003م) (45694) خطًّا ثابتاً. ويجري حالياً دعم مقسم طبرجل وقارا بزيادة الخطوط العاملة من خلال مناقلة الكروت، وهذا المشروع مرتبط بمشروع مناقلة الكروت على مستوى المملكة.
- وماذا عن العام الحالي وحجم الانجازات المتوقعة فيه؟
- أشرت في الاجابة السابقة لبعض المشاريع التي لم تُستكمل بعد، وسيتم انجازها بحول الله خلال العام الحالي.
وبالاضافة لذلك، فقد أقرت الشركة عدداً من الخدمات الجديدة سنعمل على تقديمها للعملاء خلال الفترة القادمة، ومنها خدمة (800) المطورة، والخدمة مسبقة الدفع للهاتف الثابت، وكذلك مشروع تسويق الارقام الفائضة، بالاضافة لخدمة الهاتف المطور والتي تتيح للمشترك الاتصال (الصوتي) بالآخرين، وتقدم هذه الخدمة عند عدم وجود شبكة ارضية وهي تشبه خدمة الهاتف العادي (الثابت) من ناحية نقل الصوت، ولكن تختلف من الناحية التكنولوجية.
- هل ترى أن أداء شبكة الجوال قد اصبح جيداً في المنطقة وبشكل أقنع العملاء بحيث لم يعد هناك مَن يشتكي او يتذمر؟
- لقد أصبح الأداء جيداً بالفعل وتحسن كثيراً مقارنة فيما كان عليه سابقاً.. وذلك بعد ان تم إضافة وحدات راديو حسَّنت كثيراً من مستوى الخدمة.. وأصبح هذا الأمر ملموساً بالفعل.
- ما مدى تأثير تنوع خدمات الجوال وتعددها على خدمة الهاتف الثابت بالمنطقة؟
- يحظى الجوال بإقبال أكثر، وهذا أمر طبيعي؛ لأنه خدمة شخصية لها خصوصيتها واعتبارها، إضافة إلى أن انتشار شبكة الجوال ساعد على زيادة عدد المشتركين والاقبال عليها.. إضافة الى خدمة (سوا) التي خدمت شريحة كبيرة من الناس ممَّن لا يستطيعون الاشتراك بالجوال العادي، وبرغم ذلك فإن الإقبال على الهاتف الثابت لا زال موجوداً بدليل أن هناك زيادة في طلبات الهاتف الثابت مقارنة عما كانت عليه الطلبات في عام (2002م)، إضافة إلى أن الهاتف الثابت بدأ يواكب تطلعات المشتركين من خلال تقديم خدمات جديدة.
| 
