في إطار ما تبذله شركة الاتصالات السعودية من جهود لتوفير خدمات الاتصالات لحجاج بيت الله الحرام منذ دخولهم إلى المملكة وحتى عودتهم لبلادهم وعلى ضوء التوجيهات الكريمة الرامية إلى توفير أفضل الخدمات لحجاج بيت الله الحرام فقد قامت الشركة بدورها تجاه الحجاج القادمين عبر منفذ حالة عمار بمنطقة تبوك.وأوضح المهندس حميد بن خضران المالكي مدير عام الاتصالات بمنطقة تبوك أن العمل في المنفذ وبالمنطقة بالنسبة لخدمة ضيوف الرحمن يأتي ضمن الخطة العامة التي وضعتها شركة الاتصالات السعودية بتوجيهات رئيس الشركة المهندس خالد الملحم إلى اتخاذ كافة الإجراءات والاستعدادات الفنية والإدارية اللازمة لموسم حج هذا العام متمثلة في إعداد خطة عمل متكاملة تهدف إلى تقديم جميع خدمات الاتصالات ووضع الاستراتيجيات التي تكفل متابعة تنفيذها بأعلى مستوى ممكن من الأداء المتميز في جميع مواقع الخدمات على طول الطريق الذي يسلكه الحجاج في نطاق منطقة تبوك بطول 700 كيلو متر تقريباً ابتداءً من منفذ حالة عمار ومروراً ببئر ابن هرماس ثم مدينة تبوك ومنها إلى القليبة ومحافظة تيماء والجهراء إلى أن يصلوا إلى مشارف منطقة المدينة المنورة.
وبين أن منفذ حالة عمار يستقبل القادمين من الدول العربية الواقعة شمال المملكة كالأردن وسوريا ولبنان وفلسطين ودول شمال أفريقيا كمصر وليبيا وتونس والجزائر والمغرب وموريتانيا إلى جانب حجاج تركيا وجمهورية الشيشان وغيرها من الدول. ولذلك حرصت الشركة على تخصيص فريق عمل من الفنيين لمتابعة وتنفيذ أعمال وتشغيل وصيانة الدوائر الخاصة ودوائر المعلومات التي تستفيد منها الجهات الأمنية والإدارات الأخرى ذات العلاقة بأعمال الحج وذلك بغرض تسهيل إنهاء إجراءات الدخول والمغادرة إضافة إلى مراقبة تشغيل هواتف البطاقة الذكية بالمنفذ. وأشار المالكي إلى أن الشركة قد عززت هواتف البطاقة الذكية وكثفت منافذ بيع البطاقات الهاتفية في كل موقع من مواقع الخدمة على طول طريق الحج. كما شغلت مكتب لخدمات العملاء على مدار الساعة لتقديم خدمات اتصالات للحجاج. كما أن خدمة الجوال هذا العام قد دعمت بعدد كبير من المحطات القاعدية وفق ما تضمنته خطة توسعة الهاتف الجوال خلال العام المالي 2003م حيث تم تأسيس وتشغيل 72 محطة وبرج جوال بمحافظات المنطقة وطرقها والتي بدورها ستخدم سالكيها من حجاج بيت الله الحرام وخاصة على امتداد طريقي تبوك ضباء وطريق البئر حالة عمار وطريق شرما أملج وغيرها من الطرق التي دعمت بالجوال هذا العام.
|