* الرياض - عبدالرحمن السريع:
أكد معالي مدير عام الخطوط السعودية الدكتور خالد عبد الله بن بكر على أهمية الجودة الشاملة وتطبيقاتها الحديثة في تطوير وتحسين العمليات التشغيلية والادارية بالخطوط السعودية وتعزيز جهود مختلف قطاعات المؤسسة وتوجيه هذا البرنامج لما يحقق رسالة وخطط السعودية.
وأشار معاليه إلى ان حفاظ السعودية على دورها كواحدة من كبريات شركات الطيران الرائدة يتطلب منا جميعا العمل على تفعيل وتحسين مستويات الجودة لكافة الانشطة التي تقوم بها قطاعات السعودية من خلال التوسع في تنفيذ وتوسيع وتطوير مجالاتها وتطوير أنظمة الجودة لكل قطاع وتطوير معايير قياس الاداء ومراقبة الاداء الفردي والإداري وتوحيد وتحديث السياسات والاجراءات التشغيلية و تطوير عمليات التشغيل الإدارية بكافة أقسام الخطوط السعودية.
| 
