* الرياض - عبد الرحمن السريع:
أكد مساعد المدير العام للدعاية وبرامج التسويق للخطوط الجوية العربية السعودية عبد الله بن سلمان الجهني عدم وجود توجه لتخفيض العمولة في الوقت الراهن لوكالات السفر والسياحة من 7 الى 5%. موضحا بأنه اعتبارا من 1/7/2003م تم تغيير نظام الرحلات المشتركة بحيث يسمح بنقل الركاب على القطاعات الداخلية للرحلات الدولية مما يتيح الفرصة لتوفير سعة مقعدية لحوالي 100 الف راكب خلال فترة الذروة كما ان هناك تعديلات ادخلت على نظام حجز المجموعات وتتمثل في ألا يزيد عدد المقاعد المحجوزة عن 30% من السعة المقعدية للرحلة خلال فترة الذروة. وعن النظرة المستقبلية لوكالات السفر والسياحة في المملكة اوضح بأن هناك عدة مستجدات طرأت مؤخرا من اهمها قيام الهيئة العليا للسياحة بتولي مسؤولية وكالات السفر بدلا من رئاسة الطيران المدني مما سيتيح فتح آفاق جديدة للتعامل كما تم ايضا تشكيل 4 لجان تحت مظلة مجلس الغرف التجارية الصناعية في المملكة منها لجنة النقل التي تشمل النقل الجوي والبري والبحري كما ان هناك وجهات نظر حيال دور وكالات السفر لعدة سنوات قادمة بالرغم من توجهات شركات الطيران لعمليات البيع المباشر شريطة تطوير الخدمات المقدمة للعملاء والابقاء على مبدأ العمولة لوكالات السفر نظير الخدمات المقدمة منها وذلك للاستفادة من التقنية الحديثة في تطوير الخدمات والتركيز على خدمة العملاء التجاريين لوكالات السفر. وفي ذات السياق اظهرت احصائية ارتفاع عدد الوكلاء العامين ووكلاء الاياتا والموزعين والوكالات المحلية للخطوط الجوية العربية السعودية داخل المملكة الى 1227 وكيلا بعد انضمام عدد من الوكلاء الجدد الى العمل مع «السعودية» في اطار حرصها على توسيع دائرة الخدمات المقدمة لعملائها في كل موقع على ارض المملكة من بينهم 514 وكيلا عاما و450 وكيل اياتا و11 موزعا معتمدا و252 وكيلا محليا. وقد استأثر الاقليم الاوسط ب«السعودية» بأكبر عدد من الوكلاء بلغ 422 وكيلا من بينهم 521 وكيلا عاما و119 وكيل اياتا و3 موزعين معتمدين و49 وكيلا محليا، وجاء الاقليم الغربي في المركز الثاني بمجموع 328 وكيلا، ثم الاقليم الشرقي 235 وكيلا وفي الاقليم الشمالي 143 وكيلا فالاقليم الجنوبي ب90 وكيلا، ويتم عن طريق الوكالات اصدار 70% من عدد التذاكر المباعة في السوق المحلية نظرا لانتشارهم في كافة المدن بالمملكة وحرصهم على تقديم نفس مستوى الخدمات التي تقدمها «السعودية» لعملائها. وترتبط 1106 وكالات بنظام عربي / جاليلو للحجز الآلي الذي تعد «السعودية» الجهة الوحيدة التي تطبق هذا النظام بأسواق المملكة، وقد سجلت حجوزات نظام عربي/جاليلو خلال النصف الاول من العام الحالي 801 ،303 ،5 حجزا، بما يمثل نسبة 3 ،44% من اجمالي الحجوزات في اسواق عربي. وفي الوقت نفسه بلغت الحصة التسويقية لنظام عربي/جاليلو في اسواق المملكة نسبة 74% من اجمالي نسبة الحجوزات الآلية لوكالات السفر والسياحة. هذا وتحرص الخطوط السعودية دائما على تطوير التعاون المتزايد مع وكالات السفر والسياحة سواء عن طريق المؤتمرات واللجان المتخصصة او من خلال تقديم الخدمات التدريبية للوكالات لمساعدتها في تطبيق خطط السعودة لديها.
| 
