شرعت الخطوط السعودية في تقديم خدمات زمان الجديد وهي عضوية خدمات ذوي الاحتياجات الخاصة التي تماثل عضوية الفرسان وهو برنامج جديد سيرى النور قريباً بإذن الله ويعتبر هذا البرنامج تجربة جديدة تجاه فئات ذوي الاحتياجات الخاصة من تقديم جميع الخدمات مثل الوجبات الغذائية الخاصة بهم.
أوضح ذلك عبدالرحمن المحيسني كبير أخصائيي برامج الخدمات ورئيس وحدة الركاب ذوي الاحتياجات مشيراً إلى أن الإدارة العليا في الخطوط السعودية عملت على تشكيل لجنة مكونة من مجموعة من الإدارات من إدارة الحجز ومن خدمات الركاب ومن خدمات العملاء، والملاحين الفرسان لإعداد وحدة خاصة لهم تكون مركزاً لخدمة هذه الفئات وإعداد كوادر خاصة لتعرف كيفية التعامل مع هذه الفئات ويجب أن يكون لدى الموظفين لمسات إنسانية للعمل في هذا المجال.
وأكد أن هذه الخدمات لا تختص بالسعوديين فقط، وإنما نقدم هذه الخدمات لجميع ركاب الخطوط السعودية في المملكة وخارجها ومن أي جنسية كانوا.
| 
