في إطار حرصها على تمييز خدماتها
د. ابن بكر: «السعودية» تجهز طائراتها بخدمة البث الفضائي والإنترنت والبريد الإلكتروني

* جدة - واس:
وقعت الخطوط الجوية العربية السعودية مذكرة تفاهم مع احدى الشركات العالمية لتجهيز طائراتها بخدمة البث الفضائي المباشر وخدمات الانترنت والبريد الالكتروني لتصبح أول شركة طيران عربية تتيح هذه الخدمات المتميزة على طائراتها.
وأوضح مدير عام الخطوط الجوية العربية السعودية الدكتور خالد بن بكر ان تشغيل هذه الخدمات قد بدأ في نهاية عام 1423هـ حيث سيتيح هذا المشروع خدمات متعددة لعملاء «السعودية» مثل اختيار ما يناسبهم من خلال الشاشات الموجودة على كل مقعد من القنوات الفضائية من اخبارية ورياضية ودينية وثقافية واقتصادية وترفيهية مشيرا الى ان هذه الخدمة لن تلغى من البرامج الترفيهية الحالية ولكنها تعد اضافة جديدة تكمل وتقوي ما هو متوفر حاليا.
وبين انه في اطار حرص «السعودية» المستمر على تطوير خدماتها لعملائها خاصة على متن أسطول طائراتها الجديد استحدثت قناة دينية سمعية جديدة على جميع طائراتها بداية من عام 1421هـ وحتى الآن وقد خصصت هذه القناة لتفسير القرآن الكريم والأحاديث النبوية الشريفة والمحاضرات الدينية بالاضافة الى قناة القرآن الكريم الموجودة من قبل والتي سجلت عليها أيضا قراءات من القرآن الكريم من الحرم المكي الشريف والمسجد النبوي وتسجيلات أخرى لكبار المقرئين.
وأفاد الدكتور خالد بن بكر انه تم استحداث وتخصيص قناة مرئية دينية جديدة على طائرات الأسطول الجديد من طرازي بوينج 400/747 و 200/777 حيث تم تسجيل مواد دينية عليها مثل التعليمات عن كيفية أداء العمرة باللغتين العربية والانجليزية لتكون هذه القناة ثابتة طوال العام بالاضافة الى تفسير القرآن الكريم.
وأكد انه تم في نفس الوقت تعريب برنامج شاشات العرض الفردية الخاصة بالبرامج الترفيهية على طائرات الأسطول الجديد حتى يمكن للراكب ان يختاربين اللغتين في أية لحظة من خلال الضغط على زر واحد.
وقال مدير عام الخطوط الجوية العربية السعودية «قد تم على متن طائرات - السعودية - توفير 52 قناة مرئية للدرجتين الأولى والافق و24 قناة مرئية لدرجة الضيافة تحتوي على 90 اختيارا تشمل كافة البرامج والمواد الدينية والثقافية والترفيهية».
وأوضح الدكتور ابن بكر انه في اطار اهتمام «السعودية» بعملائها أيضا كانت من أوائل شركات الطيران العربية التي تتواجد على شبكة الانترنت العالميةرغبة منها في ايصال خدماتها الى أكبر قطاع ممكن من العملاء الحقيقيين والمتوقعين وبما يضمن سهولة وصولهم الى ما يودون معرفته من معلومات عن أنشطتها وخدماتها.
وأشار الى ان «السعودية» قامت في هذا الصدد باعادة تصميم صفحاتها الموجودة على الشبكة واضافة أقسام رئيسية جديدة تشمل الخدمات المتعلقة بالسفر والحجز والجداول وبرنامج الفرسان ومعلومات عامة عنها وعن برامجها السياحية وبرامج العمرة والتموين والشحن اضافة الى قسم العروض الخاصة وخدمات البريد الالكتروني.
وبين ان الاطلاع على خدمات «السعودية» يسهل عن طريق الانترنت خاصة بعد ان دشنت نسخة جديدة لموقعها باللغتين العربية والانجليزية مع زيادة عدد الادارات المستعرضة بالموقع وخدماتها بما يحقق شمولية واتساعا يتناسبان مع تطويرخدمات «السعودية».
وأفاد مدير عام الخطوط الجوية العربية السعودية ان عدد زوار هذا الموقع قد تزايد منذ انشائه في يناير عام 1997م وكان هذا العدد قد بلغ 13 مليون شخص مع نهاية العام الماضي من أكثر من 27 دولة تتصدرهم الولايات المتحدة الأمريكية ثم المملكة العربية السعودية.