بإيجاز

إلى مؤسسة النقد:
ماذا يفعل المحتاجون في هذا اليوم
وقف أمام شاشة الصراف الآلي وكله ثقة أن حسابه عامر بمرتبه الشهري، ضغط على خانة «سحب نقدي» ثم نزل إلى خانة «مبلغ آخر» أدخل مبلغ «200» ريال فقط انتظر قليلاً فجأة ظهر على الشاشة عبارة «عفواً لا يمكن مساعدتك رصيدك لا يسمح» يسأل بتعجب شديد يصحبه قلق «لا يسمح؟!» ما المشكلة أليس هذا اليوم يوم «25» «لعل الخلل في ماكينة الصرافة»، ثم ذهب إلى ماكينة أخرى وتكررت المفاجأة نفسها فأُصيب بخيبة أمل. اكتشف أن الخلل في إدارة البنك وليس في ماكينة الصرافة.
دار بينه وبين نفسه حديث سريع «ماذا أفعل؟ وكيف أتصرف؟»، وهو ينظر إلى جموع المتزاحمين ويرى في أعينهم ما يراه في نفسه في هذا الموقف. لقد تزاحموا على مكائن الصرافة منذ الصباح الباكر، كانوا واثقين كل الثقة أن رواتبهم قد أودعت في حساباتهم في اليوم المتفق عليه «25» من كل شهر، ذهب إلى بيته مكسور الخاطر لم يلب ما وعد به أطفاله، قرر أن يتصل بالبنك الذي يتعامل معه لكي يستفسر عن سبب عدم إيداع مرتبه في حسابه؟ فقال له أحد العاملين في عمليات البنك بكل برود «لايودع المرتب في الحساب يوم الجمعة لأنه يوم إجازة» فقال بحرقة «وماذنبي وأسرتي؟».
ثم تكرر ومع الأسف الشديد عدم التقيد في إيداع رواتب الموظفين الحكوميين الذين يتعاملون مع بعض البنوك في حساباتهم في نفس اليوم المتفق عليه بين البنك والجهات المعنية، وهو يوم «25» من كل شهر، ولكن الغريب أنه إذا كان يوم «25» يوافق يوم جمعة فرنه لا يودع إلا صباح يوم السبت والله إن المنتظرين بفارغ الصبر الشديد يوم «25» يتزاحمون منذ الصباح بالباكر جداً على مكائن الصرافة طلباً لمستحقاتهم التي التزم البنك بإيداعها فيه بغض النظر إن كان يوافق يوم جمعة أو غيره، فالكثير منهم يتعرض إلى المواقف الشديدة الحرج، قبل هذا اليوم والبنك طبعاً لا يعرف مثل ذلك الحرج ولا يقدر أن هناك أناساً في أمس الحاجة لهذا اليوم.
وطالما أن البنوك جندت التقنية الحديثة لحفظ حقوقها من الناس الذين يتعاملون معها إذاً لماذا لا تجندها أيضاً في المحافظة على حقوق الآخرين تجاهها في هذا اليوم؟ ولا أعتقد أن هذا يشكل عبئاً على التقنية المتقدمة للبنوك، وما ذنب «المطفرين» في هذا اليوم؟ وهؤلاء المساكين لم يخطروا من قبل أنه إذا كان يوافق يوم جمعة «فدبر حالك».
وهل الجهات الحكومية التي منسوبوها يتعاملون مع تلك البنوك، ومؤسسة النقد العربي السعودي يوافقون على هذا التأخير الغير مبرر منطقياً. آمل أن تكون البنوك عند حسن ظن «صغار» المتعاملين معها وتلتزم بيوم «25» المنتظر دائماً وأن ترأف بحالهم.
والسلام عليكم،،،