* مكة المكرمة - عبيد الله الحازمي:
من خلال اهتمام معالي امين العاصمة المقدسة الدكتور خالد بن حمزة نحاس على تطوير الكوادر العاملة في الامانة بمختلف الفئات وجميع التخصصات وذلك بهدف احداث نقلة نوعية في اداء تلك الكوادر وتأهيلها تأهيلا علميا بما يساهم في رفع مستوى الخدمات المقدمة في شتى المجالات، ومن هذا المنطلق، فقد اعتمد معالي امين العاصمة المقدسة وضع خطة طموحة تشتمل على تدريب جميع فنيي وموظفي الامانة كلا في مجال عمله بحيث يتم تدريبهم وهم على رأس العمل وتحت شعار التدريب اللامركزي وفق دليل تأهيلي لكل تخصص مع إيضاح الاهداف العملية للتدريب لكل فئة من الفئات المستفيدة.
وقد تم وضع تسعة محاور اساسية للتدريب شملت تدريب المراقب البيئي بهدف ايجاد شخص ميداني مؤهل للقيام بمهام محددة تخص الرقابة البيئية في البلديات الفرعية على ان يتم التدريب في الادارة العامة لصحة البيئة وقد خصص معالي امين العاصمة المقدسة يوماً من كل شهر للقاء جميع المراقبين البيئيين ورؤساء البلديات الفرعية لمناقشة ما تم عمله خلال تلك الفترة، كما تم اعداد دورة للمراقبين الصحيين تضمنت مفهوم خطة الرقابة والبرامج المخصصة للوقاية الصحية حيث يتم من خلالها اعداد المراقب الصحي من الناحية العلمية والفنية والشكلية بتحديد زي معين للمراقب الصحي الى جانب تمكينه من استخدام التقنيات الحديثة واستخدام شبكة الحاسب الآلي المتصلة بالامانة لتسجيل نشاطه اولا بأول، كما تم اعداد دوره للمساحين المبتدئين مع تحديد مهام كل مساح ومجال تخصصه، بالاضافة الى دورات للمراقبين الفنيين والمراقبين الزراعيين ومراقبي التحصيل وذلك بهدف تأهيلهم علميا وتعريفهم بمهام واجباتهم وتمكينهم من اداء اعمالهم على افضل صورة، كما لم تفعل تلك الدورات مدخلي البيانات ودورهم المهم حيث عملت على تعريفهم بأسس الادخال ونوعه ومجالاته اضافة الى دورات للرسامين وتوصيف اعمالهم وتصنيف فئاتهم وتحديد المعلومات المطلوبة لكل نوع من الرسامين.
ومن اهم الوظائف التي استهدفتها تلك الدورات هي وظيفة المراقب الميداني «أسواق، تعديات، نظافة» حيث تم اعداد هذا النوع من المراقبين بدقة متناهية نظرا لحساسية اعمالهم في مجال المراقبة.
اما بالنسبة لمنسوبي الامانة العاملين خلال موسم الحج فقد تم التنسيق مع وزارة الصحة لإعداد دورات تأهيلية للاسعافات الاولية وذلك لتأهيل موظف الامانة للقيام بأعمال الاسعافات الاولية خاصة العاملين في المجالات الميدانية.
قد اثبتت هذه الدورات نجاحها في الرفع من مستوى كفاءة العاملين بالامانة مما ادى الى تبسيط الاجراءات المعمول بها داخل الامانة حيث تم تطبيق عملية التدريب تحت اشراف مركزي من ادارة التطوير الاداري وقد كان التدريب مواكبا للاجراءات والتنظيمات والتعليمات في جميع ماله علاقة بمصالح المواطن.
وقال معالي امين العاصمة المقدسة الدكتور خالد بن حمزة نحاس ان عملية التدريب والتطوير هي النواة الحقيقية للرفع من مستوى الخدمة المقدمة للمواطن ولذا لم يكتف بالدورات التخصصية بل تم اشراك منسوبي الامانة في الندوات الخارجية والمؤتمرات الدولية وورش العمل في جميع التخصصات وذلك للرفع من كفاءة الموظف ومنحه فرصة الاحتكاك واكتساب الخبرات الخارجية.
واضاف معاليه بأن هناك خطة لجعل جميع منسوبي الامانة قادرين على استخدام الحاسب الآلي حيث تم اعداد دورة تدريبية في مركز المعلومات بالامانة شملت القياديين والعاملين في الاعمال المكتبية ومشغلي الحاسب الآلي ومديري المشاريع والعاملين الذين ليس لديهم المام بالحاسب.
وتجدر الاشارة الى ان امانة العاصمة المقدسة تعد من اولى الادارات في المملكة التي تقدم خدماتها عبر شبكة الانترنت وذلك بتنزيل جميع خدماتها مثل اجراءات وتنظيمات استخراج رخص المحلات ورخص البناء والتصاريح المختلفة وعرض كافة الاشتراطات والتعليمات من خلال زيارة موقع الامانة على الانترنت رغبة في تبسيط وتسهيل جميع الخدمات المقدمة للمواطن.
| 
