شهدت الخدمات المصرفية الإلكترونية والتقنية في القطاع البنكي في المملكة تطورات متوالية وملحوظة، جعلت أكثر من 70% من الخدمات المصرفية للأفراد يمكن تقديمها إلكترونياً.
ويأتي في مقدمة تلك الخدمات التي يتم تقديمها إلكترونياً الصرف النقدي، والتي بدأت مع ظهور أجهزة الصرف الآلي نهاية الثمانينيات الميلادية، ولحقها مؤخراً لدى بعض البنوك عمليات الإيداع النقدية التي أصبحت تتم عبر أجهزة الصرف الآلي، والتي يتوقع أن تتوسع فيها البنوك مستقبلاً.
كما أصبح بمقدور عملاء البنوك حالياً استخدام وسائل إلكترونية أخرى مثل الهاتف المصرفي، الجوال، والإنترنت لتنفيذ العديد من الخدمات المصرفية، ومنها الاطلاع على الرصيد، التحويل بين الحسابات وبين البنوك، تسديد فواتير الخدمات، طلب دفاتر الشيكات، تسديد مستحقات بطاقات الائتمان، الاطلاع على الودائع وحسابات الاستثمار والعديد من الخدمات المصرفية الأخرى.
ويتوقع أن يسهم توسع البنوك السعودية في مجال الخدمات المصرفية الإلكترونية في تقليص الاعتماد على فروع البنوك في تنفيذ الخدمات المصرفية التقليدية، وجعل الفروع أكثر تخصصاً في مجال الاستثمار وتقديم الاستشارات المالية.
وحسب تقارير مؤسسة النقد العربي السعودي (ساما) فإن نمو استخدام الوسائل الإلكترونية في العمليات المصرفية دفع البنوك إلى التوسع في منح بطاقات الصرف الآلي، فقد بلغ خلال العام الماضي 2002م عدد بطاقات الصرف الآلي التي أصدرتها البنوك المحلية نحو 6 ملايين بطاقة، وعدد أجهزة الصرف الآلي أكثر من 3100 جهاز صرف آلي.
وبلغ حجم المبالغ المالية التي تم سحبها إلكترونياً عبر أجهزة الصرف الآلي ونقاط البيع خلال العام الماضي نحو 177 مليار ريال، من خلال 166 مليون عملية، وذلك بزيادة واضحة عن العام الذي قبله فقد بلغ حجم المبالغ التي تم سحبها خلال عام 2001م نحو 147 مليار ريال، فيما كان حجم المبالغ التي تم سحبها خلال عام 2000 نحو 126 مليار ريال، وفي عام 1999م نحو 89 مليار ريال.
يشار إلى أن مؤسسة النقد أكملت ربط الشبكة السعودية بشبكات عدد من دول مجلس التعاون الخليجي منها الكويت، قطر، البحرين، والإمارات العربية المتحدة.
وأصبح بإمكان حاملي بطاقات الصرف الآلي التي تصدرها البنوك السعودية استخدامها في تلك الدول، كما تقوم المؤسسة بتطوير شامل للشبكة السعودية يشمل البنية التحتية لمواكبة معدلات النمو المستمرة، عبر توظيف تقنيات جديدة واستخدام شبكة اتصالات متطورة بالتعاون مع الشركة السعودية للاتصالات.
| 
