السيف معقباً على اللواء سجيني:
لا بد من تغيير مكتب استقبال «الخادمات» واستبداله بمكتب كبير داخل المطار

سعادة الأستاذ خالد بن حمد المالك
رئيس تحرير جريدة الجزيرة المحترم
إشارة الى ما نشر في العدد رقم «11168» الموافق 27/4/2003م بصفحة عزيزتي الجزيرة بعنوان «اللواء سجيني معقباً على الكثيري: «الجوازات» لا تتحمل تأخير اجراءات الخدمات فهناك الجمارك والخطوط الناقلة» في البدء نتقدم نحن القراء لجريدتنا الغراء الجزيرة على كل المظاهر الحضارية التي تقوم بها لابراز الملاحظات والاستفسارات التي يتقدم بها المواطنون للجهات المعنية من الوزارات والمصالح الحكومية التي تقدم الخدمات للمواطنين وذلك في ظل التوجيهات الكريمة التي يحث عليها ولاة الأمر «حفظهم الله» لتلمس احتياجاتهم وقضاء مصالحهم بكل يسر وسهولة، ومن هذا المنطلق نقدم الشكر والثناء لمدير عام الجوازات اللواء عبدالعزيز بن جميل سجيني على سرعة الرد على الكاتب الأخ عبدالله الكثيري، الذي تطرق لهذا الموضوع الذي يخدم شريحة كبيرة من المجتمع وبما أن الكاتب لم يطرق الأمر إلا لأجل المصلحة العامة التي يمليها عليه حسه الوطني والإعلامي، وهنا نتوجه للأخ الكثيري بالشكر والتقدير والثناء على حسه الوطني الرفيع، ونتوجه لجميع الكتاب وأصحاب الأقلام النيرة وأصحاب الزوايا الثابتة في صحافتنا المحلية بتسليط الأضواء والتطرق للمواضيع التي تمس الجمهور بصفة مباشرة لتنبيه الجهات المختصة لبعض السلبيات لتطويرها والابتعاد عن الروتين وغيرها التي تعرقل الخدمات المقدمة من الدولة أعزها الله للمواطنين، وهنا أتوجه لمدير عام الجوازات ببعض الملاحظات على هذا الرد والصور المرافقة بهذا الرد.
- من الملاحظ على الصور المرفقة أنها تخلو من المراجعين ولم تظهر الحقيقة للجمهور عن الزحام في أثناء استلام العاملات المنزلية.
- بالنسبة لصالة انتظار الرجال تحتوي على 62» مقعداً وكذلك صالة انتظار للنساء تحتوي على «40» مقعداً، هذه المقاعدة لا تكفي في الوقت الحاضر وخاصة عند الزحام الشديد، نلتمس تزويد الصالات بمقاعد اضافية لتمكن الجمهور من الجلوس لانتظار اجراءات التسليم في الوقت المناسب.
- بخصوص اقتراح الأخ الكثيري بتغيير موقع استلام مكتب الخادمات واستبداله بمكتب كبير داخل المطار نؤيد ما تطرق له وهو في محله تماماً، حيث يقع المكتب في الدور الأرضي في موقف السيارات وهذا يعرض العاملين والمراجعين فيه للخطر من أمراض خطيرة من خروج العادمات والسموم من هذه السيارات، وهنا نسوق هذا الاقتراح لمدير عام الجوازات ومدير عام المطار والجهات ذات الاختصاص بتكوين لجنة على مستوى عال بدراسة نقل موقع مكتب «القادمات» من موقعه الحالي واستبداله بمكتب كبير مناسب للجميع ويكون بصفة عاجلة، وبما أن ولاة الأمر «حفظهم الله» يوجهون دائماً الجهات المختصة بتذليل العقبات أمام مصالح المواطنين ومن هذا المنطلق السامي الكبير ومن باب التعاون بين الجهات الحكومية نرجو تحقيق رغبات المواطنين بنقل وتوسيع هذا المكتب.
- اختيار كوكبة من الشباب المؤهل من رجال الجوازات ويكون على رأسهم ضباط لكل فترة ويكون متواجداً دائماً في المكتب ويكون هذا المكتب واضح للجمهور لحل أي مشكلة طارئة، وتوجيه الأفراد التوجيه المناسب حسب كل مشكلة لتسهيل عملية استلام الخدمات من قبل أصحابها أو الذين يحملون توكيلات شرعية أو نظامية.تزويد المكتب بكافة الأجهزة المساعدة من أجهزة حاسب آلي وفاكسات وتلفونات مع النظر بنشر التلفونات والفاكسات في الزوايا المخصصة للخدمات العامة في صفحتنا المحلية للتسهيل على الجمهور الاتصال بالمكتب للمتابعة والاستفسارات.وبهذا نرجو من الله ثم من المسؤولين في كل من المديرية العامة للجوازات وإدارة مطار الملك خالد والجهات ذات الاختصاص بنقل هذا المكتب في الموقع المناسب لتحقيق الهدف العام وهو المصلحة العامة للجميع.