مازالت المشكلة باقية!!

اطلعت على عدد الجزيرة الصادر يوم السبت 17/صفر ورقمه 11160 على العنوان التالي «الفواتير» والتسديد في البنوك مرة اخرى وقرأت ما كتبه الاخ/ حمود اللحيدان من حائل عن مشكلة عدم سداد فواتير الخدمات العامة وقت الذروة نهاية كل شهر ولي اضافة على ذلك فهناك مشكلة اخرى وهي عندما يتم فصل الحرارة عن المشترك من قبل الشركة يقوم المشترك بالسداد الفوري عن طريق اجهزة الصراف الآلي بادخال رقم المشترك ثم ينتظر الساعات وقد يصل لليوم واليومين ولا تعادله الحرارة.. وكذلك حصر المكالمات لمن يضع لجواله حداً ائتمانياً ويصل اليه ثم يقوم بالسداد فينتظر اياماً ولا تعادله الحرارة.. وهذه المشاكل بلا شك تؤثر على المشتركين وتعطل اعمالهم.. وليس لشركة الاتصالات حق في احتساب رسوم يومية على الايام التي لم يتم تشغيل الحرارة فيها مع العلم بقيام المشترك بالسداد الفوري.. علماً أن هذه المشكلة تم علاجها من قبل النظام الذي وضعته شركة الراجحي المصرفية بالتعاون مع شركة الاتصالات السعودية لتشغيل الحرارة آليا ولكن للاسف لازالت باقية!! فنأمل سرعة حلها وللجميع تحياتي.
والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته