كيف نهيئ الموظف الجديد لمهام وبيئة الوظيفة؟
أحمد محسن بن صويلح(*)

من أكثر الأخطاء الشائعة في الوطن العربي والمملكة خاصة في إدارة الموارد البشرية عدم تهيئة الموظفين الجدد والشباب السعودي خاصة للعمل والانخراط في مجال العمل في القطاع الخاص ويرجع ذلك لعدم وجود وقت كاف وميزانية لمثل هذا الموضوع، وحقيقة إن جوانب التقصير هذه ناتجة عن عدم اهتمام مديري ومسؤولي الموارد البشرية وامكانية عمل التهيئة بالامكانات المتاحة للمسؤول عن إدارة الموارد البشرية أو صاحب القرار وهناك مقولة «إذا كان العلم مكلفاً فعدم العلم كارثة».
لذا فإن عملية التهيئة مهمة للغاية وأرجو من زملاء المهنة الكرام العمل على تفعيل هذا البرنامج لما فيه خير كبير للوطن والمواطن.
ما هو المقصود بعملية التهيئة؟
التهيئة تعني تعريف وتعريض الموظف الجديد بالمراحل التي سوف يتعرض لها الموظف عند دخوله إلى سوق العمل، ومن هذه المعلومات على سبيل المثال:
المعلومات الهامة لأداء عمل الموظف وظروف العمل والمحيط الداخلي والخارجي.
الانطباع الأول الذي يؤسس العلاقة بين الموظف والمنظمة.
تكوين انطباعات خاطئة عن المنظمة والموظفين.
اكتساب سلوكيات عمل سلبية خاطئة عندما يكون الموظف الجديد تحت تأثير زملاء غير مخلصين في أداء العمل.
مراحل التهيئة
تنقسم التهيئة إلى قسمين أساسيين وهما:
أولاً: التهيئة الأولية Orientation وتكون هذه عادة عند التحاق الموظف بالعمل للمرة الأولى أو عند انتقال الموظف الجديد من عمل لآخر في المنظمة نفسها أو منظمة أخرى بما في ذلك العوامل النفسية للموظف وغيرها.
ثانياً: التهيئة التطبيقية Socialization وتكون هذه المرحلة في حال انتقال الموظف من قسم إلى آخر أو من عمل لآخر وتكون في الأمور العملية والمهنية لتطبيع الموظف على ظروف العمل الجديد.
أهداف التهيئة:
تنقسم أهداف التهيئة إلى ثلاثة أنواع:
أولاً: الأداء ويحقق الأداء المهام الوظيفية ويشتمل تزويد الموظف بالمعلومات والخبرات اللازمة لأداء العمل بسهولة ومرونة ورفع مستوى الروح النفسية للموظف الجديد.
ثانياً: الانتماء والولاء، ويحقق الانتماء والولاء الشعور بالأمان والولاء للمنظمة والاستقرار النفسي للموظف، كما يحقق استمرارية الموظف الجديد في العمل بالقطاع الخاص أطول فترة ممكنة وينعكس ذلك على الأمن الوظيفي.
ثالثاً: التنسيق المستمر مع الأقسام ذات العلاقة، ويحقق ذلك للموظف مدى تأثير وظيفته على الوظائف الأخرى في المنظمة وأهميتها في دفع عجلة المنظمة وتأسيس شعار العمل الجماعي في كافة أقسام المنظمة وهذا ما يحث عليه الدين الإسلامي {وّتّعّاوّنٍوا عّلّى البٌرٌَ وّالتَّقًوّى" وّلا تّعّاوّنٍوا عّلّى الإثًمٌ والًعٍدًوّان}.
وبذلك تتلخص أهداف التهيئة في الجوانب التالية: تهيئة معرفية، تهيئة نفسية، وتهيئة اجتماعية. بعض المعلومات الأساسية التي يجب أن يحصل عليها الموظف الجديد في المنظمة: الأهداف العامة للمنظمة، الأنظمة واللوائح للمنظمة، مسؤوليات ومهام الوظيفة وارتباطها، الأسلوب والنهج القيادي بالمنظمة، الحقوق والواجبات للمنظمة والموظف، نظام تقييم الأداء والطرق المتبعة له بالمنظمة ونظام التدريب والتطوير.