انضباط في مواعيد الرحلات وتفوق عالمي
الخطوط السعودية تقضي على ظاهرة تخلف الركاب

* الرياض - عبد الرحمن السريع:
واصلت الخطوط الجوية العربية السعودية جهودها لمواجهة ظاهرة تخلف الركاب عن طريق سحب كوبونات تذاكر الدرجتين الاولى والافق على بعض القطاعات خلال موسم الصيف مع المراجعة المستمرة للرحلات على مدار الساعة ووضع نسبة مدروسة ومرنة من الحجز الزائد اسوة بجميع شركات الطيران الاخرى لاستغلال المقاعد الشاغرة نتيجة تخلف الركاب عن السفر والتنسيق مع المحطات المختلفة بشأن تأكيد حجوزات العودة بالاضافة الى توعية العملاء الكرام بأضرار هذه الظاهرة عبر وسائل الاعلام واللقاءات المختلفة وتخصيص هواتف لالغاء الحجز وقد اثمرت هذه الجهود عن استغلال حوالي 4 ملايين و700 الف مقعد عام 2001م وتجنب ضياع ايراد للمؤسسة يقدر بحوالي 715 مليون ريال في حين انه تم استغلال 5 ملايين مقعد بنهاية عام 2002م وتجنب ضياع ايراد يقدر بحوالي 720 مليون ريال.
ورغم العمليات التشغيلية الضخمة حققت الخطوط السعودية نسبة متقدمة في مجال انضباط مواعيد الرحلات تفوق ما تحققه العديد من شركات الطيران الكبرى العالمية ودليلا على ذلك تسجل فيما يلي نموذجا من هذا الانجاز يتمثل في مقارنة نسبة انضباط المواعيد بين الخطوط السعودية وهذه الشركات خلال الخمسة الشهر الاولى من عام 2002م حيث حققت الشركات الاروربية ممثلة في شركة «لوفتهانزا» نسبة 85% وحققت الشركات الامريكية ممثلة بأكبر اربع شركات وهي: دلتا ايرلاينز 22 ،78% ونورث ويست 66 ،78% ويونايتد ايرلاينز 32 ،83% وامريكان ايرلاينز 62 ،83% بينما بلغت نسبة انضباط مواعيد رحلات الخطوط السعودية لنفس الفترة 93%.