* الرياض - عبدالرحمن الرميح:
تطبق شركة الاتصالات السعودية اعتبارا من شهر ربيع الآخر القادم للعام الحالي 1424هـ توحيد دورة فواتير الهاتف الثابت مع الهاتف الجوال بحيث تصدر كل «شهرين» بدلا من «3 اشهر»، وتهدف الشركة من ذلك الى تلافي تراكم اجور خدمات تزيد اعباء المشتركين مما سيساعد بشكل كبير على استمرار الخدمة للمشترك وسيسهم هذا الاجراء في مساعدة من يرغبون في تحديد ميزانيتهم لخدمتي الثابت والجوال في وقت واحد كما سيساعد على ادارة مخاطر الائتمان بالشركة.
من جهة اخرى بيَّن مدير عام المبيعات وخدمات العملاء بالشركة عبدالله السابر بأن الاتصالات السعودية بدأت في تطبيق «نظام الحد الائتماني للهاتف الثابت» لكافة المشتركين كما هو الحال في خدمة الجوال كما ان تطبيق الحد الائتماني للثابت سيكون من خلال متوسط استهلاك فواتير كل مشترك لسنة مضت «أربع فواتير» مضافا اليها هامشا لتغطية الزيادة في الاستخدام بحيث تتم قراءة فواتير المشترك الاربع الاخيرة بطريقة آلية وقسمة اجمالي المبلغ المستحق على اربعة ثم يحدد النظام الحد الاعلى الاقرب للمتوسط واصدار فاتورته موضحا بها الحد الائتماني الجديد، كما يقوم النظام بزيادة الحد او خفضه وفقا لانتظام المشترك بالسداد وحسب استهلاكه تلقائيا في الفترات القادمة لفاتورة كل مشترك.
واوضح ان المشترك سيحصل في جميع الاحوال على حد ائتماني يفوق متوسط استهلاكه بنسبة تصل الى 100% وفقا لمعدلات متوسط الحدود الائتمانية وحتى لا تتعرض الخدمات للفصل المؤقت، كما يمكن للمشترك تعديل الحد المناسب له بخفضه او رفعه من خلال الاتصال على مراكز العناية بالمشتركين 907 وقال السابر في ختام تصريحه ان هذه الاجراءات أُقرت بعد دراستها بشكل وافٍ مواكبة للمراجعة الدائمة لكل ما يتعلق بخدمات الشركة وحتى يبقى المشترك في تواصل بالخدمات الهاتفية دون انقطاع مفاجئ وسوف تساعد صدور فواتير الثابت والجوال في دورة متقاربة كل شهرين في السداد بطريقة تلازم ميزانيته، وذكر السابر بأنه في حالة تجاوز المشترك للحد الائتماني المقرر فانه سيتم ايقاف خدمة الاصفار مع بقاء الاتصال المحلي والاستقبال.
| 
