مطار الملك خالد الدولي.. تحفة فنية رائعة.. تعد من أجمل المرافق في منطقة الرياض، يأسرك شكله الخارجي.. وبالفعل.. هو قطعة فنية صمم على أحدث التصاميم الفنية.. وهكذا المطار من الداخل، وقد كان الكثير من الناس يزور هذا المطار للاستمتاع بشكله وصالاته.. وللتمشية بداخله.. وهكذا مكاتبه وممراته وسائر جوانب وجهات الخدمات فيه.
** ومطار الملك خالد بالرياض، مطار دولي كبير.. ومحطة تخدم أكثر من ستة ملايين نسمة على الأقل.. داخل مدينة الرياض والمدن التي تحيط بها.. ويزدحم داخل هذا المطار، آلاف المسافرين الذين يصلون إلى الملايين سنوياً.
** ومدينة الرياض كما هو معروف، مدينة تجارية اقتصادية كبرى، ومدينة عملاقة يقصدها آلاف البشر بشكل دوري، وبالتالي.. فإن هذا المطار يقصده الناس دون انقطاع أو تراجع في عدد المسافرين.
** وعندما تزور هذا المطار وتدخل في مكاتب موظفي السعودية، تجد الهمَّة والنشاط والعمل الجاد والحماس والإخلاص.. وتجد الشباب السعودي في مستوى تحمُّل المسؤولية.. وتجد الخدمات تقدَّم للجميع بطريقة حضارية راقية رغم تدافع الركاب وتزايد عددهم.. وتجد الأمور كلَّها تسير بشكل انسيابي دقيق.
** غير أنَّ ما يلفت نظرك، هو تراجع مستوى النظافة ومستوى الأثاث عاماً بعد آخر.. حتى اني زرته قبل أيام فوجدت حالة المطار يُرثى لها ... فالوضع يصعب وصفه.. حاولت مناقشة بعض العاملين فيه.. لكني لم أجد إجابة توضح سبب هذا التنافر بين خدماته الرائعة المتقدمة وبين وضعه المتراجع في الشكل الداخلي.
** دخلت بعض المكاتب، ودخلت الكثير من الممرات.. ووجدت أن الحال كما قيل «من بعضه» لا فرق ..
** الوضع، يشهد تراجعاً واضحاً.. والأثاث لا يليق بمطار دولي كبير لأجمل عاصمة وأجمل مدينة في الشرق الأوسط.
** كيف صار أثاث المطار هكذا؟! وكيف تحولت الممرات في المطار إلى هذا الشكل؟! وكيف أصبح تأثيث المكاتب والشاي.. والقهوة .. والماء «بالْقَطَّهْ».!!!
** لا أدري ..
** لستم في حاجة إلى أن أقول لكم:ان المطار واجهة .. بل الواجهة الأولى للبلد وانه لا يليق بنا ان تكون واجهتنا هكذا.
** ولستم في حاجة إلى أن أقول لكم: ان وضع المطار من حيث التأثيث وخدمات النظافة لا تسرُّ .. فلعلكم زرتموه وشاهدتم بأعينكم كيف كان؟ وكيف أصبح الآن ؟!.
** ولستم في حاجة إلى أن أقول لكم: ان خدمات المطار.. خدمات رائعة.. بل فوق الوصف.. لأنكم تعايشون هذه الخدمات وتتعاملون معها باستمرار ..
** لكن .. أريدكم ان تساعدوني في البحث عن سبب تدني مستوى النظافة والتأثيث في المطار، وكيف تراجع بهذه الصورة أمام ضيوف العاصمة.
** إننا نتباهى بواحدة من أفضل وأكبر شركات الطيران في العالم، وهي خطوطنا السعودية، تلك التي تحتل بكل جدارة مركزاً متقدماً للغاية، وسط شركات طيران العالم الكبرى .. تاركة وراءها عشرات الخطوط الشهيرة.. محققة أفضل وأرقى الخدمات بكل دقة.
** كما ان خطوطنا السعودية قد عودتنا دوماً على الشفافية والوضوح والمصداقية وتقبل الرأي الآخر والتعامل معه بجدية.
** لذا .. نحن نطرح هذه الملاحظة .. وكلنا أمل في خطوطنا السعودية -وكذلك الرئاسة العامة للطيران المدني باعتبار المطار تابعاً لها أن نجد لها جواباً .
| 
