برنامج رائد في تقديم خدماته للقطاعين الصحي والتعليمي
برنامج سلطان بن عبدالعزيز للاتصالات الطبية والتعليمية يهدف لنقل وتوطين التقنية
البرنامج يضع المملكة في مصاف الدول المتقدمة

تأسس برنامج سلطان بن عبدالعزيز للاتصالات الطبية والتعليمية (ميديونت) في 13/2/1418هـ تحت مظلة مؤسسة سلطان بن عبدالعزيز آل سعود الخيرية، كبرنامج رائد في تقديم خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات للقطاعين الصحي والتعليمي وربطهما بمنظمومة اتصال متطورة تصلهما بمراكز الأبحاث والتعليم العالمية وأُُنيط بهذا البرنامج تقديم خدمات:
* الطب الاتصالي (التطبيب عن بعد)
* التعليم عن بعد
* الاتصال المرئي وبث الفيديو
* أنظمة المعلومات الصحية
* توفير المحتويات المعلوماتية في المجالين الصحي والتعليمي
ولتحقيق ذلك قام البرنامج ببناء شبكة اتصالات سريعة ومتطورة تغطي كافة أنحاء المملكة باستخدام مختلف وسائط الاتصال الحديثة (خطوط اتصال أرضية بالألياف الضوئية، شبكات المايكروويف، الأقمار الصناعية) يتم عليها تقديم عدة خدمات في الاتصالات وتقنية المعلومات وتطبيقاتها.
هذا التوجه يهدف إلى وضع المملكة في مصاف الدول المتقدمة في مجال الاتصالات وتقنية المعلومات والارتقاء بمستوى الخدمات الصحية والتعليمية المقدمة إلى المواطنين باستخدام أحدث ما توصلت إليه التقنية في هذا المجال وصولا إلى:
* بناء قاعدة اتصالات أرضية وفضائية لربط الخدمات
التي يقدمها البرنامج في المناطق النائية في المملكة.
* التوفير الهائل في التكلفة وذلك بتوفير هذه الخدمات عن بعد خصوصا مع التوزيع الجغرافي المترامي الأطراف في المملكة وذلك بإيصال الخدمات للمناطق التي تنقصها الإمكانات المتقدمة.
* إبراز مراكز متميزة على المستوى الإقليمي من خلال هذا البرنامج في مجال الاتصالات وتقنية المعلومات لخدمة القطاعين الصحي والتعليمي، يتم من خلالها نقل وتوطين التقنية الحديثة في هذا المجال وتطويعها بما يتناسب مع احتياجات هذين القطاعين في المملكة.
* تقديم خدمات عالية في مجال الاتصالات وتقنية المعلومات تتخطى حدود المملكة وصولا إلى المستوى الإقليمي.
أهداف البرنامج
لتحقيق ذلك سعى برنامج سلطان بن عبدالعزيز للاتصالات الطبية والتعليمية (ميديونت) للإسهام في نقل وتوطين التقنية ومن ثم رفع مستوى الخدمات الطبية والتعليمية ونشر التعليم والوعي الصحي، تم بناء شبكة للمعلومات (HealthNet) بالمملكة تساعد على تبادل البيانات والمعلومات محققا أحد أهم أهداف خطط الرعاية الصحية في المملكة. ومن ثم:
* العمل على تأسيس شبكة تغطي كافة أنحاء المملكة يتم من خلالها ربط مستشفيات القطاعات الحكومية ببعضها البعض والعمل على ربطها بالمراكز العلاجية المتخصصة في مختلف دول العالم.
* توفير الوسائل التقنية لتقديم خدمة المشورة الطبية بين المستشفيات داخل المملكة وخارجها وكذلك بين الأطباء
* دعم برامج التعليم الطبي المستمر والتعليم عن بعد بتوفير أحدث المعامل المجهزة وربطها بكبرى المنشآت الطبية والتعليمية الداخلية والخارجية
* السعي لتعميم نظام معلوماتي موحد يخدم القطاعات الصحية، مما يوفر بنية أساسية للسجل الطبي الوطني الموحد تستطيع الجهات الصحية من خلاله تبادل المعلومات والبيانات. وفي هذا الصدد تبنت ميديونت نظاماً للمعلومات الصحية ويجري تنفيذه حالياً في مشاريع البرنامج.
* تكوين منظومة معلوماتيه متكاملة في المجال الصحي عن طريق إنشاء موقع شامل يوفر المحتويات المعلوماتية والتثقيفية التي قد يحتاجها العاملون في القطاع الصحي وغيرهم وقد تم تسجيلها في الشبكـة الدولية لدى مدينة الملك عبدالعزيز للعلوم والتقنيـة باسم(Health.Net.sa). وبمرجعية ميديونت لصرح خيري هو مؤسسة سلطان بن عبدالعزيز آل سعود الخيرية لذا فإن بناء هذه الشبكة المعلوماتية العملاقة والخدمات المقدمة عليها ليس مشروعاً تجارياً بحتاً، بل هو مشروع طموح لبناء مراكز متميزة على الصعيد التقني في المملكة يتم من خلالها نقل وتوطين التقنية الحديثة والخبرات في مجال الاتصالات وتقنية المعلومات وكيفية توظيفها لخدمة القطاعين الصحي والتعليمي.
نقاط تميز البرنامج
قام البرنامج بتوجيه استثماراته في مجالات التقنية الحديثة والمتقدمة وبناء وتأهيل الكوادر الفنية المتميزة فنتج عن ذلك مزيجاً فريداً من تقنية متطورة وكفاءات بشرية قادرة على إدارتها وتشغيلها. ونذكر مما يميز البرنامج من نقاط القوة ما يلي:
1- البنية التحتية لشبكة الاتصالات Telecommunication Infrastructure
تم تجهيز البنية التحتية لشبكة الاتصالات والمعلومات HealthNet والتي يقدم عليها البرنامج خدماته التي يتم من خلالها الربط باستخدام أحدث ماتوصلت إليه التقنية في مجال الاتصالات بربط مراكز البرنامج بشبكة الألياف الضوئية وتجهيز شبكات المايكروويف داخل المدن فيها. كما أن الشبكة مرتبطة بمراكز الاتصال العالمية بعدة محاور مما يمكنها من ربط أي موقع في العالم بأي موقع في المملكة مرتبط بهذه الشبكة.
2-البنية التحتية لمركز المعلومات
Information Technology
Infrastructure
تم تجهيز البنية التحتية لمركز المعلومات الخاص بالبرنامج والذي يحوي الأجهزة الرئيسية التي يتم عليها تقديم خدمات تقنية المعلومات، حيث قام البرنامج بالاستثمار في توفير الأجهزة الرئيسية ذات السرعة والكفاءة العالية لخدمة مستخدمي الشبكة. كما تم تطوير أنظمة الحماية للشبكة والمعلومات والحد من الاختراقات.
3- تواجد مراكز البرنامج في المناطق الرئيسية في المملكة Network Operating Centers
قام البرنامج بتأسيس مراكز اتصال وإدارة الشبكة للبرنامج في المدن الكبرى لمناطق المملكة الرئيسية حيث يتواجد العدد الأكبر من عملاء البرنامج والأسواق المستهدفة فيتم تقديم الخدمات للعملاء هناك بتسهيل الارتباط بالشبكة عن طريق:
مركز الإتصالات
ببرج الفيصلية - الرياض
تم تجهيز مركز الاتصالات ببرج الفيصلية مما يتيح ربط أي موقع في الرياض في دائرة نصف قطرها 10 كيلومترات بتقنية الميكروويف بسرعة وسهولة.
مركز البرنامج في المنطقة الغربية - جدة
قام البرنامج بتأسيس مركز اتصال وإدارة الشبكة للبرنامج بالمنطقة الغربية (جدة) لإدارة عمليات شبكة البرنامج وتقديم الخدمات للعملاء هناك بتسهيل الارتباط بها عن طريق هذا المركز.
مركز البرنامج في المنطقة الشرقية - الظهران
تأسيس مركز إتصال وإدارة الشبكة للبرنامج بالمنطقة الشرقية وبذلك تكتمل مراكز الإتصال وإدارة عمليات الشبكة للبرنامج في المناطق الرئيسية في المملكة (الوسطى - الغربية - الشرقية).
4- تغطية شبكة الاتصالات لجمـــيع مناطق المملكة
Satellite/VSAT Coverage
تطوير نظام الاتصالات عبر الأقمار الصناعية والجيل الحديث من أنظمة الاستقبال الأرضي VSAT لتغطية جميع مناطق المملكة.
5- مركز البرنامج للاتصال الدولـــي في مديــــنة دبي
International Operating Center
تأسيس نقطة اتصال دولية للبرنامج عن طريق دبي لارتباطها بالولايات المتحدة بواسطة الكيبل المحوري (الألياف البصرية) عبر المحيط الذي يعطي ميزة إضافية بتوفر نقطة ارتباط احتياطية Backup-Link مع اليابان - ومن ثم مختلف أنحاء العالم- في حال تعطل الاتصال مع الولايات المتحدة. 6- الخبرات والموارد البشرية
Highly Skilled Manpower
يتوافر للبرنامج طاقم وطني ذو خبرة ممتازة في مجالات تقنية المعلومات والاتصالات والادارة مما يعطي البرنامج القدرة على المنافسة وتنفيذ مشروعات البنية الأساسية وحلول الشبكات وأنظمة الحاسب الآلي.
7- الشراكة والتحالفات التجارية مع الشركات العالمية المتخصصة Partnership لدى البرنامج العديد من الشراكات التجارية والتحالفات مع العديد من الشركات العالمية المشهورة في تصنيع أجهزة وبرامج الاتصالات وتقنية المعلومات فأصبح البرنامج بذلك شريكاً تقنياً معتمداً لهذه الشركات مثل:
Sun MicroSystems, marconi, Microsoft, Oracle
الخدمات التي يقدمها البرنامج
يقدم البرنامج عدداً كبيراً من الخدمات التقنية والمساندة اعتمادا على البنية التحتية القوية للاتصالات وتقنية المعلومات التي تم بناؤها. وفيما يلي نبذة عن هذه الخدمات:
1-الطب الاتصالي (التطبيب عن بعد) TeleMedicine لتقديم خدمة التشخيص ومتابعة الملفات الطبية عن بعد إضافة إلى المشورة الطبية بين المستشفيات أو بين الأطباء باستخدام شبكة البرنامج من خلال منظومة تقنية وأجهزة متخصصة.
2- التعليم عن بعد Distance Learning الاستفادة من التقنية المتوفرة لدى البرنامج لخدمة القطاع التعليمي لدعم برامج التعليم عموماً وبرامج التعليم الطبى المستمر.
3- خدمات الاتصال المرئي وبث الفيديو Video Conferencing and Web Casting
قام البرنامج بتطوير منصة خدمات الاتصال المرئي وإضافة المزيد من الإمكانات للقيام بالاتصال المرئي في عدة أماكن في نفس الوقت. وقد تم بالفعل تنظيم عدة مؤتمرات بإستخدام النظام الجديد الذي توفر للبرنامج شملت أطرافا عدة في السعودية وأوروبا وأمريكا وشرق آسيا. كما قام البرنامج بتطوير قدرته على البث الحي للفيديو على الإنترنت بجودة عالية للأغراض الطبية والتعليمية وتغطية الأحداث الهامة ومن أمثلة ذلك:
* بث عملية فصل التوأمين السياميين الماليزيين والتي أجريت بمستشفى مدينة الملك عبدالعزيز الطبية بالحرس الوطني بالرياض.
* بث فعاليات إفتتاح مدينة الأمير سلطان بن عبدالعزيز الإنسانية بثا حيا مباشرا على الإنترنت.
* بث مؤتمر برعاية النادي العلمي السعودي الذي يرأسه صاحب السمو الملكي الأمير عبدالمجيد بن عبدالعزيز التقى فيه الطلبة المتفوقون السعوديون في الرياض وجده بنظرائهم اليابانيين في طوكيو.
* بث فعاليات النشاط الثقافي للمهرجان الوطني للتراث والثقافة بثاً حياً مباشراً على الإنترنت مع إبقاء هذه المحاضرات على موقع المهرجان طيلة العام لمشاهدتها في أي وقت ومكان.
* بث فعاليات المنتدى الاقتصادي في مدينة جده بثاً حياً مباشراً على الإنترنت
4- تصميم وتجهيز الشبكات المحليه والموسعة WAN & LAN
5- تصميم و تطبيق الشبكات الافتراضية الآمنة Virtual Private Network
توفير خدمة الربط الآمن باستخدام الشبكات الافتراضية في جميع أنحاء المملكه وذلك اعتمادا على البنية التحتية لشبكة الاتصالات التي تستخدم تقنيات الميكروويف وتقنية الأقمار الصناعية VSAT .
ويبين الشكل عدداً من الجهات الصحية والمعلوماتية التي تم ربطها بواسطة الشبكات الموسعة الآمنة:
6- تجهيز وتشغيل مراكز المعلومات Data Center
7-تصميم و تطبيق مواقع بوابات الانترنت وإستضافتها Portals and Web Hosting
8- تطبيقات الإنترنت و الإنترانت Intranet and Web Applications
9- أنظمة المعلومات الصحية المتكاملة Integrated Health Information Systems
يقوم البرنامج بتسويق أنظمة المعلومات الصحية المتكاملة Health Information Systems ودعمها بالطاقم الفني الذي بدأ العمل على المراحل الأولى للتنفيذ وتجهيز البيانات وكذلك عرض النظام وتسويقه للمزيد من القطاعات الصحية بالمملكة.
10- أنظمة التجارة الإلكترونية e-Commerce تم بناء المرحلة الأولى من نظام التجارة الإلكترونية في معاملات بيع وشراء الأدوية والمستلزمات ويقوم البرنامج الآن بتوجيه جهوده التسويقية في التجارة الإلكترونية للقطاع الصحي الخاص وخصوصاً مصانع الأدوية والمستشفيات لاستخدام هذا النظام.
كما يتم في هذا السياق تسويق خدمة الكتالوج الإلكتروني كجزء من نظام التجارة الإلكترونية للجهات التي ترغب في عرض منتجاتها إلكترونيا يتم بواسطته عرض المنتجات والمعلومات.
11- أنظمة أمن المعلومات والحمايةSecurity and Firewall
يقوم البرنامج بتجهيز وتطوير منصات أنظمة الحماية :
* الجدران النارية
* التشفير والشهادات الإلكترونيةاللازمة لتفعيل الحماية الضرورية في تبادل وحفظ البيانات الخاصة بمراكز المعلومات والبرامج وبوابات المعلومات وأنظمة التجارة الإلكترونية.
12- تفعيل خدمات الإنترنت والمحتوى الصحي Internet Services and Web Contents من أجل تحسين العائد على الإستثمارات التي أنفقت على البنية الأساسية حرص البرنامج على تفعيل سياسات تسويقية للخدمات المتاحة للبرنامج فيقوم الآن تسويق خدمات الإنترنت والمحتوى الطبي من المادة العلمية التي أضافها البرنامج ويقوم بتحديثها بصفة مستمرة على موقع الشبكة الصحية للبرنامج www.health.net.sa مستهدفا قطاع الأطباء والصيادلة والتمريض بالمملكة. كما يتم عليها:
* التعاون مع المراكز المنظمة للعمل الصحي في المملكة ومراكز المعلومات مثل وزارة الصحة والهيئة السعودية للتخصصات الصحية واستضافة مواقعها على الشبكة والسعي التى تبادل المعلومات والخبرات معها.
* استضافة جميع ممارسي المهن الصحية في المملكة على هذه الشبكة وبناء قاعدة معلوماتية عنهم مما يمكن البرنامج من إيصال أفضل الخدمات بما يخدم القطاع الصحي من منطلق معلوماتي صحيح. وتم حاليا استضافة وتسجيل مايزيد على 50% من الأطباء والصيادلة العاملين في المملكة.
* بناء قاعدة أساسية لإيصال خدمات التعليم عن بعد وإيصالها عن طريق الشبكة إلى المشتركين في شتى أرجاء المملكة.
* إثراء الشبكة بالمحتويات الطبية والتعليمية، منها ما يخدم المتخصصين ومنها ما يخدم الفرد العادي من معلومات أساسية تثقيفية وتوعوية للارتقاء بثقافة الفرد في مجال الخدمات الصحية والمحتوى الطبي من المادة العلمية التي أضافها البرنامج ويقوم بتحديثها بصفة مستمرة بالتعاون مع MD Consult وهي مكتبة إلكترونية متخصصة لممارسي المهن الصحية يحتوي على ما يقارب على المحتوى الكامل لـ 55 مجلة طبية متخصصة، إضافة إلى تقارير ودراسات والكثير مما يهتم به المتخصص في مجال الطب. كما يحتوي على 75 كتابا كاملا في مختلف التخصصات الصحية إضافة إلى 4 قواعد بيانات صحية متخصصة منها MED-LINE.
13- تأجير قاعات التدريب Facilities Rental نظرا لتميز التجهيز في قاعات البرنامج، يقوم البرنامج بعرض استخدامها للشركات والجهات التي ترغب في استخدامها وكذلك صالات الاجتماعات المجهزة بأنظمة الإتصال المرئي.
14- التدريب المتخصص على الخدمات التي يقدمها البرنامج Specialized Training
التقنية المستخدمة
يستخدم البرنامج أحدث ما توصلت إليه التقنية الحديثة في مجال الاتصالات وتقنية المعلومات والمنصات القياسية لتقديم الخدمات إلى عملائه. ويبين الشكل 3 البنية التحتية لشبكة البرنامج وهي:
* شبكة اتصالات سريعة ومتطورة تغطي كافة أنحاء المملكة باستخدام مختلف وسائط الاتصال الحديثة (خطوط اتصال أرضية بالألياف الضوئية، شبكات المايكروويف، الأقمار الصناعية IntelSat للاتصال الدولي و ArabSat للاتصال المحلي والإقليمي).
* تمثل هذه الشبكة البنية التحتية لخدمات البرنامج وتقوم بمساندة جميع مواصفات بروتوكولات الاتصالات القياسية المعتمدة (IP, ATM, ISDN) مما يمكن أي جهة يقوم البرنامج بربطها بهذه الشبكة أن ترتبط بأي مكان في العالم بغض النظر عن التجهيزات المستخدمة طالما أنها تتبع المواصفات القياسية.
* قام البرنامج ببناء مركز للمعلومات يحتوي على أجهزة رئيسية متطورة لتشغيل الخدمات على المنصات القياسية لـ (SUN/ Solaris, Microsoft) وقواعد البيانات لـ (Oracle, Microsoft) مما يمكن البرنامج من دعم مختلف التطبيقات المتقدمة مثل تطبيقات الإنترنت والإنترانت ومنصات مزود التطبيقات Application Service Provider. في بناء بوابات المعلومات Portals وتطبيقات الإنترانت استخدم البرنامج أدوات التطوير من Microsoft, Coldfusion في بناء نظام التجارة الإلكترونية.
* في الاتصال المرئي قام البرنامج ببناء منظومة متطورة باستخدام الأجهزة والتقنيات من (VTEL, PolyCom, Sony) لتنفيذ مؤتمرات الفيديو كما قام البرنامج بتطوير تقنية الاتصال المرئي في عدة أماكن آنيا باستخدام Multi Conference Unit حيث تم بالفعل تنظيم عدة مؤتمرات بهذا النظام شملت أطرافا عدة في السعودية وأوروبا وأمريكا وشرق آسيا.
* قام البرنامج بتطوير قدرته على البث الحي للفيديو على الإنترنت Web Casting بجودة عالية اعتمادا على منظومة من Microsoft Media Server باستخدام منصات Helix Universal Server مع كروت العرض من Ospray.