تأتي مشاركة الخطوط الجوية العربية السعودية في فعاليات معرض السياحة والسفر ببرلين في الفترة من 7 11 مارس 2003م ضمن اهتماماتها بالتعريف بإنجازاتها وخدماتها التي تقدمها لعملائها محور اهتمامها.
صرح بذلك الأستاذ عبدالله بن سلمان الجهني مساعد المدير العام للدعاية وبرامج التسويق بالخطوط السعودية مضيفاً أن جناح السعودية بالمعرض سيتضمن عرضاً لخدمة السعودية الذهبية والتي بدأ تطبيقها من مارس الماضي 2002م على قطاعات منتقاة كمرحلة أولى، هذه الخدمة التي تضمنت نقلة نوعية في شكل وأسلوب تقديم الخدمة على الطائرة انطلاقاً من مبدأ المنافسة لكسب العميل وتحقيق الرضا وعلى الأرض بدءاً من إجراءات الحجز مروراً بصالات السعودية بالمطارات.
وأضاف أن جناح السعودية سيتضمن أيضاً عرضاً لبرنامج السعودية الجديد لخدمات الحجز والذي سعت السعودية من خلاله لتطوير أنظمة اتصالات الحجز لديها وتخفيض فترة انتظار العميل لأدنى حد ممكن مع دعم ذلك بأفضل النظم الآلية للاستجابة وسرعة توزيع الاتصالات والرد كما سيتم خلال المشاركة إلقاء الضوء على خدمات السعودية للحجز عبر الإنترنت والذي بدأت السعودية تطبيقه منتصف يناير الماضي ويتيح لعملائها إجراء حجوزاتهم وتأكيداتها ذاتياً عبر موقع السعودية على الإنترنت وهي الخدمة التي لاقت تقدير عملاء السعودية من فئة رجال الأعمال.
كما أشار الجهني إلى برنامج «اكتشف المملكة» والذي سيكون ضمن معروضات جناح السعودية بمعرض السياحة والسفر الدولي ببرلين هذا البرنامج الذي بدأت السعودية تطبيقه منذ عام 1996م بهدف دعم السياحة الداخلية كأحد الموارد الاقتصادية الهامة والتي يمكن من خلالها المساهمة في تسريع عجلة الاقتصاد الوطني.
| 
