مركز حجوزات هيلتون العالمي يحقق نمواً في حجز الغرف

*جدة: نوافذ الجزيرة التسويقية:
أعلنت هيلتون إنترناشيونال، أشهر المجموعات العالمية لإدارة الفنادق، عن تحقيق نمو قياسي في حجم المكالمات التي تلقاها مركز حجوزات هيلتون العالمي في دبي الخاصة بحجز غرف فنادق المجموعة خلال العام 2002م.وقال أنيش باتيا،مدير مركز حجوزات هيلتون العالمي:« نحن سعداء بما حققناه من نسبة نمو كبيرة في حجم مكالمات الحجز التي تلقيناها خلال العام 2002 لا سيما في ظل الظروف الصعبة التي مر بها قطاع الضيافة بشكل عام. لقد أتاحت لنا الزيادة في حجم مكالمات المسافرين داخل المنطقة الفرصة لتعزيز الطاقة الاستيعابية للخطوط الهاتفية الحالية وإضافة خطوط جديدة مخصصة لسلطنة عمان والأردن، بالإضافة إلى زيادة عدد وكلائنا بنسبة 100 بالمائة لتلبية الطلب المتزايد».
وأضاف باتيا: «توسعنا أيضاً في حجم عملياتنا في العام الماضي وأقمنا خطوطاً مخصصة للاتصال المجاني لخدمة أعضاء برنامج هيلتون لولاء العملاء HHonors البالغ عددهم 95 ألف عضو في المنطقة، ويصل الآن متوسط عدد المكالمات التي نتلقاها شهرياً 700 مكالمة، وتغطي بشكل رئيسي الحجوزات وإجراءات التسجيل لأولئك الأعضاء في الإمارات والكويت والسعودية والبحرين ومصر».