* الرياض - عبد الرحمن السريع:
تبدأ الخطوط الجوية العربية السعودية اعتبارا من يوم الاربعاء 15 يناير 2003م تقديم خدمات الحجز عن طريق شبكة الانترنت للمسافرين على متن طائراتها، حيث سيتمكن المسافرون من حجز مقاعدهم وشراء تذاكرهم على الدرجات الثلاث الاولى ورجال الاعمال والضيافة، واختيار المقعد ووجبة الطعام خلال رحلاتهم الدولية.
صرح بذلك معالي مدير عام الخطوط السعودية الدكتور خالد عبد الله بن بكر وقال ان تقديم خدمات الججز عبر الانترنت هو جزء من المشروع الاساسي لتطوير خدمات الحجز والتي تسعى «السعودية» لتحقيق نقلة نوعية غير مسبوقة في خدماتها وتطوير انظمة الاتصال وتخفيض انتظار العميل على الخط لأدنى حد ممكن واختيار افضل النظم الآلية لتوزيع المكالمات وسرعة الرد على اتصالات المسافرين، وسيلمس المسافرون على متن طائرات «السعودية» قريبا هذه الخدمات وفقاً لبرنامج استراتيجي شامل لتحديث انظمة الحجز الآلية في المراكز الرئيسية وربطها بدوائر رقمية تساعد على الاستغلال الامثل للعنصر البشري وتنظيم اسلوب العمل فيما بين المراكز الرئيسية للحجز وهيكلة نظام الحجز الجديد بتطويره بتقنية آلية متطورة وادخال برنامج متدرج مطور لعمليات الحجز «نظام الحجز السريع».
وقال معاليه ان تطبيق خدمات الحجز عن طريق الانترنت التي سيبدأ تطبيق المرحلة الاولى منها منتصف يناير 2003م على رحلات «السعودية »الداخلية سيجري تعميمها مستقبلا على الرحلات الدولية حيث يستطيع المسافرون على رحلات «السعودية» الحصول على تذاكرهم من المطار بعد دفع قيمة التذاكر بواسطة بطاقات الائتمان بالاضافة الى امكانية دفع قيمة التذاكر والحصول عليها من مكاتب مبيعات «السعودية» في حين يستطيع اعضاء برنامج الفرسان الحصول على حجز لمقاعدهم عن طريق شبكة الانترنت بعد ادخال رقم عضويتهم لإتمام عملية الحجز والحصول على امتيازاتهم المستحقة من الاميال الاضافية وافضلية اختيار المقاعد والوجبات وغير ذلك من الخدمات التي يتيحها لهم البرنامج.
| 
