|
| نوافذ تسويقية
الرياض: نوافذ الجزيرة التسويقية
أتمت الشركة السعودية للحاسبات الإلكترونية SBM وكيل عام شركة IBM للتسويق والخدمات في المملكة مؤخراً مشروعاً للحاسب الآلي هو الأضخم من نوعه في منطقة الشرق الأوسط.
وتعليقاً علي ذلك أوضح السيد صافي حيدر، مساعد المدير العام للشركة السعودية للحاسبات الإلكترونية SBM أن إنجاز هذا المشروع العملاق يبرهن على مدى الالتزام والكفاءة، وروح العمل الجماعي التي يتمتع بها خبراء كل من شركة IBM ووكيلها بالمملكة، الشركة السعودية للحاسبات الإلكترونية
SBM، وموظفي الشركة السعودية للاتصالات. وإضاف قائلاً: (تم تصميم هذا
المشروع العملاق بحيث يتيح لقطاع الاتصالات بالمملكة مواجهة التحديات التي تواجهه. وتعتبر هذه التقنية، التي تستخدم أحدث أجهزة السيرفر Iseries
AS/400 من IBM إحدى الركائز الأساسية للبنية التحتية لشبكة الإنترنت
على الصعيد العالمي، وقد تم الربط من خلالها بين شبكات الهاتف في المناطق الشرقية والغربية والشمالية والوسطى بالمملكة ، مما أعطى دفعة قوية لمستوى الخدمات ودعم العملاء. ويمتد هذا المشروع العملاق ليشمل كافة ربوع المملكة، وبالتالي يساعد على ضمان نفس جودة الخدمات المقدمة لجميع عملاء الشركة السعودية للاتصالات).
وتمثل شبكة الحاسب الآلي جزءاً من النظام المتكامل لخدمات المشتركين (ICMS) من IBM ويقول السيد خالد الجاسر نائب رئيس الشركة السعودية للاتصالات لشؤون تقنية المعلومات:(يعتبر النظام المتكامل لخدمات المشتركين (ICMS) حلاً معرباً وآلياً بالكامل لخدمة العملاء وإعداد الفواتير. وقد تم تنفيذ هذا النظام أصلاً في شهر فبراير من عام 1999م بغرض دعم شبكة الهاتف الجوال (GSM). ولا شك أن فريق تطوير هذا النظام قد بذل مجهودات جبارة في سبيل تطويع الخدمات لتستجيب لاحتياجات العملاء، والقيام بعملية تعريب شاملة، فضلاً عن تنفيذ نظام (ICMS) ليس فقط بالنسبة لشبكة الجوال
GSM، بل أيضاً بالنسبة للهاتف الثابت. كما تم تنفيذ المرحلة الأخيرة لتوحيد
الخدمات في المنطقتين الغربية والجنوبية خلال شهر يوليو من هذا العام، وهي الآن قيد التشغيل سواءً بالنسبة لشبكة الجوال GSM أو الهاتف الثابت في مختلف مناطق المملكة).
وجدير بالذكر أن هذا النظام يخدم حالياً أكثر من خمسة ملايين مشترك في خدمات الهاتف الجوال أو الثابت. ومن المتوقع أن تتوسع هذه الخدمات مع نهاية هذا العام ليصل عدد المشتركين إلى ستة ملايين. ثم إن هذا النظام يخدم أكثر من 3500 مستخدم من عملاء الشركة السعودية للاتصالات، وهو قابل للتطوير بحيث يغطي خدمات آلاف أخرى من المستخدمين.
|
|
|
|
|
