|
| المجتمـع
* كتب صالح العقيل:
تقدمت المشتركة (ه م ع) بمعاناتها مع الشركة السعودية للاتصالات الى جريدة الجزيرة حيث تقول فيها: لقد صدرت فاتورة لهاتفها الثابت في 10/6/1422ه وكان اول اتصال فيها بتاريخ 11/12.1421ه في الساعة 06،02 في حين انها قامت بسداد فاتورة نفس الهاتف والتي صدرت في 10/3/1422ه وكان آخر اتصال فيها بتاريخ 9/3/1422ه في الساعة 51،22، وتسأل المشتركة كيف يكون أول اتصال في الفاتورة الجديدة قبل ثلاثة اشهر تقريبا من صدور القاتورة السابقة رغم سدادها ورغم ان الفاتورة الجديدة ليس بها مستحقات سابقة مما يدل على الاعتراف الضمني بسداد الفاتورة السابقة وعدم وجود اي مستحقات.
وتضيف المشتركة في قولها لقد اضافت اتصالات منطقة الرياض 57 اتصالا جاءت على النحو التالي:
(28) اتصالاً من 11/12 حتى 28/12/1421ه.
(19) اتصالاً من 16/2 حتى 29/2/1422ه.
(10) اتصالات من 1/3 حتى 9/3/1422ه.
حيث من المفترض ان يكون اول اتصال في الفاتورة الجديدة في تاريخ 9/3/1422ه من الساعة 51،22.
الغريب بالامر ان تلك الاتصالات تم تجميعها بطريقة عشوائية من شهر ذي الحجة 1421ه وشهر صفر وشهر ربيع الاول 1422ه واختفى شهر محرم 1422ه في اتصالاته رغم انه ظاهر في الفاتورة السابقة.. وقد اختتمت المشتركة (ه م ع) معاناتها هذه بالمطالبة بوضع حد لهذه السخرية والاستخفاف وعدم الجدية واللامبالاة من قبل القائمين على فلترة الاتصالات ومحاسبة المقصرين ووضع الموظف المناسب في المكان المناسب. وتقول انني اعلم ماذا سيكون رد المسؤولين عن الاتصالات وهو خطأ في الكمبيوتر أوغير ذلك المهم ما هو ذنب المشترك ألانه محتاج لهذه الخدمة ام لعدم وجود منافس لهم واحتكار الشركة لهذه الخدمات؟.
|
|
|
|
|
