|
| VIPملحق
يعتبر برنامج الوسام بالبنك الأهلي التجاري عالم جديد بالكامل يمنح العملاء الذين ينضمون إليه العديد من الخدمات التفضيلية والمزايا المتعددة المتفردة في سائر معاملاتهم، وهذا البرنامج هو نتاج خبرة طويلة في العمل المصرفي ينفرد بها البنك الأهلي التجاري امتدت لعشرات السنين، إضافة إلى التراث الراسخ الأصيل هي عوامل جعلت اسم البنك مرادفاً للابتكار وأنموذجاً للخدمات المصرفية العصرية التي ترضي طموح العملاء وتطلعاتهم،
مستوى العضوية
وعن مميزات برنامج الوسام أوضح خالد أمين مالكي مدير برنامج الوسام بإدارة التسويق بالبنك أنه يتيح للعميل الاختيار بين مستويين مختلفين هما المستوى الذهبي والمستوى البلاتيني، وكلا المستويين يؤهلانه للتمتع بمجموعة واسعة من المزايا والخدمات التي تتفق مع متطلبات العميل وتلبي احتياجاته،
الصالات الخاصة
وهناك ميزة أخرى مهمة يوفرها برنامج الوسام حيث أن البنك الأهلي التجاري يعطي أعضاء البرنامج الخصوصية التي يستحقونها عن طريق توفير أكثر من 40 صالة خاصة لخدمة العملاء في جميع أنحاء المملكة وتُعنى هذه الصالات بتقديم الجو التقليدي الأصيل للعملاء ليضطلعوا بأعمالهم بكل سهولة بعيداً عن الحركة اليومية داخل الفروع،
خدمة صرافة خاصة
وتقديراً لوقت العملاء الثمين فإن البنك قد خصص لهم بصفتهم حاملين لعضوية الوسام صرافين مهمتهم تقديم الخدمات لهم وحدهم للتأكد من إنجاز مهامهم بالسرعة المطلوبة دون الوقوف في الصفوف أمام منافذ الصرافة،
حسومات في رسوم
المعاملات المصرفية
ويؤكد خالد مالكي بأن هناك ميزة مهمة أخرى تمنحها عضوية الوسام للعملاء تتمثل في العديد من الحسومات في رسوم المعاملات المصرفية داخل فروع البنك مثل تخفيض رسوم صناديق حفظ الأمانات وإصدار الشيكات المصرفية والتحويلات البرقية وخلافها، وفي هذه الحالة فإنه ليس على العميل سوى إبراز بطاقة الوسام الخاصة بالعميل للصراف الآلي للحصول على الحسومات،
مزايا البطاقة الائتمانية
ولكيما يحصل العملاء على راحة البال التي ينشدونها عند شراء حاجاتهم أو عند السفر، فإن برنامج الوسام يمنحهم الفرصة في الاختيار بين بطاقتي ماستر كارد وفيزا الائتمانيتين، وذلك مع حسم في رسوم الإصدار السنوية، ويشمل ذلك البطاقات الائتمانية الإضافية أيضاً، هذا فضلاً عن المزايا التي تمنحها كلا البطاقتين مثل السحب المقدم للمبالغ النقدية من خلال أكثر من 627000 جهاز صراف آلي حول العالم خدمة للعملاء على مدار الساعة، كما أن هذه البطاقات تحظى بالقبول العالمي لدى أكثر من 21 مليون مؤسسة حول العالم إضافة إلى التأمين على حوادث السفر لا قدر الله والمرونة والحرية في السداد وغيرها،
المزايا المصرفية العامة
ويضيف مدير برنامج الوسام قائلاً:
علاوة على المزايا التي تقدم ذكرها فإن البنك الأهلي التجاري يقدم لحامل عضوية الوسام العديد من المزايا في الخدمات المصرفية العامة ويشمل ذلك:
بطاقة جهاز الصرف الآلي
عندما يكون العميل حاملاً لعضوية برنامج الوسام فإن البنك يمنح العميل بطاقة خاصة للصرف الآلي صممت خصيصاً للتعرف عليه لمنحه أرفع مستويات الاهتمام لدى كافة فروع البنك، فمن خلال هذه البطاقة يمكن للعميل القيام بالعديد من المعاملات مثل تحويل المبالغ النقدية من حسابه للحسابات الأخرى في البنك هذا إضافة إلى طلب دفتر الشيكات وتسديد فواتير الخدمات العامة كالكهرباء والجوال والهاتف الثابت بجانب الاستفسار عن الرصيد وطلب كشف بآخر العمليات المصرفية التي اضطلع بها العميل وغير ذلك،
خدمة هاتف الأهلي المصرفي
وفوق هذا كله فإن هذه الخدمة تمكن العميل من القيام بمعظم معاملاته المصرفية من منزله أو مكتبه بكل سهولة ويسر على مدار الساعة والأسبوع طوال أيام السنة، وما على العميل سوى الاتصال على الرقم المجاني لهاتف الأهلي المصرفي 8002443333 لإجراء كافة العمليات التي يرغب فيها إلكترونياً أو الاتصال برقم هاتف الوسام المجاني 8002442424 والتحدث إلى الموظف لتلبيتها،
خدمة الأهلي (أون لاين)
هذه الخدمة أيضاً تمكِّن العميل من القيام بمعظم معاملاته المصرفية من منزله أو مكتبه بكل يسر وسهولة باستخدام اللغتين العربية والإنجليزية وذلك من خلال زيارة موقع البنك الأهلي التجاري بشبكة الإنترنت على العنوان التالي:
Alahli.com www
خدمة جوال الأهلي المصرفي
لأول مرة بالمملكة يمكن للعميل القيام بالعديد من معاملاته المصرفية من خلال هاتفه الجوال حيث يستطيع الاتصال من أي مكان للتعرف على رصيده في الحساب وعملياته المصرفية وتفاصيل بطاقته الائتمانية واستماراته، وإذا كان مشتركاً في خدمة الأهلي (أون لاين)، فما عليه سوى زيارة موقع البنك الأهلي التجاري بشبكة الإنترنت والتسجيل للحصول على الخدمة أو التفضل بزيارة أقرب الفروع إليه للتسجيل والتمتع بالخدمة،
خدمة الأهلي للوساطة
يمكن العميل أيضاً استخدام خدمة الأهلي للوساطة المالية للتعامل بالأسهم العالمية عبر شبكة الإنترنت وذلك بزيارة موقع الوساطة على العنوان التالي: www، alahlibrokerag e. com
كيف تصبح عضواً في برنامج الوسام
في هذه الحالة ما على العميل إلا أن يتفضل بزيارة أقرب فرع للبنك الأهلي إليه حيث يسعد الجميع بخدمته وتقديم تفاصيل برنامج الوسام إليه، البرنامج الذي صمم ليقدم له أعلى مستويات الاهتمام في كل خطوة من خطواته،
|
|
|
|
|
