يتذمر ركاب حافلات النقل الجماعي والمعتمرون بصفة خاصة من كثرة المدخنين في الرحلات المتجهة من حائل الى المشاعر المقدسة، في حين أن الشركة تؤكد على منع التدخين.. لذا نرجو من الإخوة القائمين على الشركة ضرورة التأكيد مرة أخرى ضد تلك العادة الضارةوالمتسببة في سلب صحة وروحانية المعتمرين وغيرهم من الركاب.