|
| القرية الالكترونية
الإنترانت مثلها مثل بقية مشاريع أنظمة الحاسب الآلي معرضة للفشل. وذلك إذا لم يؤخذ في الحسبان التخطيط السليم، والأهم من ذلك إشراك المستخدمين في بناء المشروع وعدم فرضها عليهم، ومن الأسباب التي قد تؤدي إلى فشل مشروع الإنترانت ما يلي: عدم الاستمرار في تحديث الإنترانت بعد تشغيلها، إن من أهم أسباب فشل الإنترانت لأي مؤسسة هو فقدان ثقة المستخدمين لمصداقيتها وذلك لا يحدث إلا عندما تصبح الإنترانت صنم عديم الحياة، ويصبح محتواها معلومات بائتة لا تعكس الواقع، وهذا لا يحدث إلا عند هجرانها وعدم تحديثها، فمشاريع الإنترانت في العادة تقابل في البدء بالاهتمام والاعتناء من قبل الفنيين والمستخدمين على حد سواء وذلك أثناء التطوير ولكن بعد التشغيل ومع الوقت لا تحدث وتهجر مما يفقدها نضارة الحياة ومن ثم الإهمال والفشل، لذلك لابد من تحديد من سوف يقوم بتحديث الإنترانت (معلومات وروابط وغير ذلك) ووضع خطة التحديث، والفترات الزمنية لكل تحديث، وغير ذلك من الخطوات الواجب إتباعها، كل هذا لا بد من أخذه في الحسبان منذ بدء التخطيط للإنترانيت، ولمزيد من التوضيح نضرب المثال التالي، دليل التلفونات في شركة ما وموجود على الإنترانت ولم يحدث منذ فترة طويلة، وعند رجوع موظفي الشركة لذلك الدليل من المحتمل إن كثير من أرقام ذلك الدليل الإليكتروني لا تعكس الواقع الحالي، مما يضطرالموظفين في البحث عن مصدر ثان للحصول على أرقام التلفونات، ومع الوقت تفقدالإنترانت مصداقيتها ويتم هجرانها ثم موتها مع الزمن، هذا مجرد مثال عن دليل التلفونات، أتينا به للإيضاح ويمكن قول الشيء نفسه عن بقية استخدامات الإنترانت.
وفي العادة (من المفضل) إن يقوم المستخدم بتحديث المعلومات في الإنترنت وليس إدارة الحاسب الآلي، من أسباب فشل الإنترانت القصور في تدريب المستخدمين على استعمال الإنترانت ونعيد القول هنا ونقول إن الإنترانت مثلها مثل بقية مشاريع الحاسب الآلي إن لم يدرب عليها المستخدم التدريب اللازم والكافي ليصبح متكيف مع التغييرات الجديدة، فإن مصيرها الرف فلا بد من تدريب الموظفين (المستخدمين) على كيفية استخدام الإنترانت وكيفية البحث عن المعلومة بأسرع الطرق فالهدف الأساسي من وجود الإنترانت هو الحصول على المعلومة الصحيحة بأسرع وقت وبأقل مجهود وتكلفة، لهذا لا بد من تدريب المستخدم التدريب الصحيح ليتمكن من تحقيق ذلك الهدف، كما يجب التنويه بعدم البدء في التدريب حتى ينتهي مشروع الإنترانت وتصبح قيد التشغيل ويصبح في مقدور المتدرب من ممارسة التدريب على العمل الفعلي. بينما لو تم التدريب قبل ذلك فمن المحتمل إن ينسى المتدرب المعلومات التي تعلمها ويحتاج إلى إعادة تدريبه عند بدء تشغيل الإنترانت. من الأسباب التي قد تؤدي إلى فشل الإنترانت إسناد عملية إدخال (إيجاد) المعلومات ونشرها عبر الإنترانت إلى إدارة الحاسب الآلي. لهذا يجب أن تقوم كل إدارة بإدخال ونشر المعلومات الخاصة بها خلال الإنترانت. فمثلا تقوم إدارة القوى العاملة بإدخال ونشر معلوماتها عن طريق الإنترانت. ونفس الشيء يقال عن بقيةالإدارات، في الأسبوع القادم لنا لقاء بإذن الله لاستكمال أسباب فشل مشاريع الإنترانت.
mmshuhri@yahoo.com
|
|
|
|
|
