|
| وطن ومواطن
الى مدير عام شركة الاتصالات
احب ان اعرض لسعادتكم معاناتنا مع شركة الاتصالات السعودية حيث قاموا في الاسبوع الماضي بتغيير ارقام هواتفنا الثابتة وذلك لأكثر سكان مخطط «حرمة الشرقية» في محافظة المجمعة حيث تم التغيير دون علمنا ودون مراعاة لمشاعرنا حيث تفاجأنا بأن المتصل على منازلنا يرد عليه جهاز الاتصالات بأن الطريقة المتصل بها غير صحيحة وعليه التأكد من الرقم الصحيح وعند اتصالنا بالرقم 904 وبعد محاولات افادونا بأن ارقام هواتفنا قد تم تغييرها وعلينا مراجعة مكتب الاتصالات بالمجمعة وعند مراجعة المكتب بالمجمعة افادنا المختص بأن المقسم قد تم تغييره وقد تغيرت الارقام وأنهم غير مسؤولين عن ذلك وأفادونا بأن نتصل على الرقم 907. وقد حاولنا الاتصال ولكن دون جدوى حيث انه يتم تحويلنا من واحد الى الآخر ولم نخرج بنتيجة وحتى تاريخه ونحن في حيرة حيث اننا قد اشترينا بعض الارقام السابقة بمبالغ والبعض قد كتب هذه الارقام في اللوحات التجارية والمطبوعات وغيرها وقد تكبدنا خسائر كثيرة من جراء ذلك وحتى تاريخه وجهاز الاتصالات يرد على المتصل بأن عليه التأكد من الرقم الصحيح. آمل معالجة هذا الامر بالطريقة المناسبة كما عودتمونا على التفاعل مع مشاكل المواطنين. وفقكم الله.
فهد المدلج
حرمة/ المجمعة
|
|
|
|
|
