نائب رئيس شركة الاتصالات م. الدويش لـ «الجزيرة »:

نائب رئيس شركة الاتصالات م. الدويش لـ «الجزيرة »:
تطبيق نظام «AVR» نظام الرد الصوتي لمعرفة تفاصيل فاتورة المشترك عن طريق «902» خلال الشهرين القادمين

* كتب حسين الشبيلي:
كشف نائب رئيس شركة الاتصالات السعودية م. سعود الدويش في تصريح خاص ل« الجزيرة» أن الشركة ومن خلال برنامج إعادة هيكلتها الذي تشهده حاليا تعطي مراكز الخدمة أهمية قصوى بتشكيل إدارة متكاملة ومستقلة تعنى بهذه المراكز وتعمل على تطويرها وإدخال تقنيات جديدة تواكب الصناعة العالمية.
وأضاف م. الدويش في سياق تصريحه أنه سيبدأ خلال الشهرين القادمين تطبيق نظام ال«AVR» أو ما يسمى بالنظام الصوتي الآلي لخدمات المشتركين في مركز «902» وهو نظام على مستوى عال من التقنية يتيح للمشترك التعامل مع قاعدة البيانات دون الحاجة لمخاطبة المأمور، أي أنه بإمكان المشترك المتصل على مركز «902» معرفة تفاصيل فاتورته الصادرة ومبلغها عن طريق نظام الرد الصوتي دون الحاجة لمخاطبة المأمور. والجدير بالذكر أن الشركة قد طبقت هذا النظام على مركز «907» ونال رضا المشتركين.

أعلـىالصفحة

رجوع