|
| الاقتصادية
* تقرير خالد الفريان:
أصبحت اغلب الجهات الحكومية تتسابق على تقديم الخدمات للمواطنين بصورة ترضي أكبر قدر منهم وذلك بفضل الاهتمام والمتابعة التي توليها حكومة المملكة وعلى أعلى المستويات لخدمة المواطن من قبل المسؤولين في الجهات الحكومية المختلفة، وفي الوقت الذي جندت بعض الأجهزة كل الامكانات المتاحة لتحقيق هذا الهدف السامي فلا تزال بعض الجهات ترى ان رضا المواطن عن الخدمات المقدمة له مسألة لا تحظى بالأولوية، ، أو انها تفتقر الى الامكانات المطلوبة لخدمة المواطنين بصورة سليمة، ، والتحقيق التالي يتضمن رصداً لرأي عينة عشوائية من المواطنين «تتكون من 300 فرد» حول الخدمات التي تقدمها 21 جهة حكومية، ، وفيما يلي تفاصيل التحقيق:
ترتيب الجهات الحكومية من حيث رضا المواطنين عن خدماتها «من الأفضل الى الأضعف»
الجهة عدد الأصوات الفارق الترتيب
خدمات خدمات
جيدة ضعيفة
الجوازات 137 4 + 133 1
الخطوط السعودية 66 26 + 40 2
كتابات العدل 41 7 +34 3
الصحف المحلية 34 10 +24 4
شركات الكهرباء 50 31 +21 5
الاتصالات 82 64 +20 6
البريد 37 18 +19 7
السفارات السعودية 22 10 +12 8
الجمارك 18 8 +10 9
مصلحة المياه 29 31 2 10
التلفزيون السعودي 25 32 7 11
النقل الجماعي 16 27 11 12 المرور 29 40 11 13
الضمان الاجتماعي 14 30 16 14
الدفاع المدني 10 27 17 15
وزارة المعارف 19 38 19 16
البلديات 12 36 24 17
الشرطة 12 38 26 18
حماية المستهلك صفر 58 58 19
رئاسة تعليم البنات 14 89 75 20
المستشفيات الحكومية 16 108 92 21
|
|
|
|
|
