|
| محليــات
 *
* كتب مندوب الجزيرة:
^^^^^^^^^^^^
وصل عدد المراجعين لمكاتب خدمات المشتركين بشركة الاتصالات السعودية خلال الخمسة الأشهر الماضية من العام 2001م على مستوى المملكة إلى «524. 784 .4» مراجع تمت خدمتهم من خلال «236» مكتبا تقدم خدماتها للمشتركين في مختلف المناطق وشكلت نسبة المراجعين في الفترة الصباحية 78% بينما راجع في الفترة المسائية 22%.
^^^^^^^^^^^^
وتعمل بعض المكاتب بالمدن الرئيسية على فترتين صباحية ومسائية من الساعة السابعة والنصف صباحاً حتى الساعة السادسة مساء، واتضح من خلال التقرير الذي اصدرته إدارة الأداء والنتائج بالإدارة العامة للمبيعات وخدمات المشتركين بالشركة ان اعداد المراجعين شبه ثابتة خلال الأشهر الخمسة التي جرى فيها الرصد ما عدا زيادة طفيفة في شهر ابريل حيث وصل اجمالي المراجعين في الفترتين الصباحية والمسائية إلى «882 .000 .1» مراجع.
وأهاب مسؤول في شركة الاتصالات السعودية بالمشتركين الاستفادة من الخدمات المقدمة من مراكز العناية بالمشتركين «902 - 907» دون تكبد عناء ومشقة الذهاب لمكاتب خدمات المشتركين.
وأشار إلى أهمية تحديث المعلومات والتأكد من وجود صندوق بريد وعنوان ثابت يريح المشترك ويضمن وصول فواتيره في وقتها.
وطالب في الوقت نفسه بأهمية عدم تسليم الفواتير الأصلية إلا لأصحابها فقط أو من يفوضه صاحب الفاتورة حفاظاً على السرية واحترام المشترك، مع إمكانية تسليم المراجع غير صاحب الهاتف الصفحة الأولى لتمكينه من السداد وضمان عدم فصل الحرارة عن الخدمة.
|
|
|
|
|
